Cisco AnyConnect отказывает после инициирования соединения

48672
LazyProgrammer

Я пытаюсь подключиться к VPN на рабочем месте, но Cisco AnyConnect не удается после инициализации подключения. Появляется ошибка, которая говорит, что The VPN client failed to establish a connectionзатем показывает другую ошибку, говорящую, AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again. что я перепробовал все. Переустановка, перезапуск и другие вещи, такие как отключение ICS (Internet Connection Sharing). Я попробовал это на своем ноутбуке, и веб-установщик работал нормально. Он установил клиент и подключился совершенно нормально, так что это должно быть что-то с этим ПК. Я пытался понять это около 5 часов, и поиск в Google не помогает. Вот история сообщений от AnyConnect:

[11/11/2013 1:55:55 PM] Ready to connect. [11/11/2013 1:57:05 PM] Contacting ---.---.---.--- [11/11/2013 1:57:07 PM] Please enter your username and password. [11/11/2013 1:57:08 PM] User credentials entered. [11/11/2013 1:57:08 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for profile updates... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for product updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Checking for customization updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Performing any required updates... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN - Initiating connection... [11/11/2013 1:57:16 PM] Disconnect in progress, please wait... [11/11/2013 1:57:29 PM] Connection attempt has failed. [11/11/2013 1:59:31 PM] Ready to connect.

Я попытался отключить брандмауэр и антивирус. Я не думал, что это будет иметь значение, так как мой ноутбук использует тот же брандмауэр и антивирус, и мне не нужно было это отключать. Мой ноутбук использует 64-разрядную версию Windows 7 Home, а мой компьютер, на котором происходит сбой, использует 64-разрядную версию Windows 7 Ultimate.

4
Я столкнулся с этой же проблемой и нашел ваш вопрос с вашей идеей отключить ICS. Спасибо. Я публикую это как ответ, чтобы другие могли проголосовать, если это их решение. Я надеюсь, что вы получите ответ, который поможет. Удачи! Nathan 9 лет назад 0

6 ответов на вопрос

6
Nathan

The solution for me was to disable Internet Connection Sharing (ICS).

To resolve this issue:

  1. Click the Windows Start button.
  2. Click on Control Panel.
  3. Set View by: to Category.
  4. Click on View network status and tasks under Network and Internet.
  5. Click on Change adapter settings.
  6. Look for Shared in the Status column and right-click that connection and click Properties.
  7. Click the Sharing tab.
  8. Clear the Allow other network users to connect through this computer’s Internet connection check box.
  9. Click OK.
  10. Reinstall Cisco AnyConnect.
Работал на меня. Также не нужно переустанавливать. Rorschach 6 лет назад 0
0
user919426

If, your experience is similar to mine, where you have seemed to successfully authenticate, and then where you see the following two responses...

1) Pop-up shown as after what seems to be successful authentication

Shown after successful authentication

2) (Misleading) Message on AnyConnect taskbar window

Shown concurrent with successful authentication

.. it is quite likely that you have two users logged onto your client PC. That is, the local computer from which you are connecting to your office network..

The security risk is obvious. You can force a log-off on the other user, then it will work (**NB: Unsaved data for that user will be lost).

enter image description here

0
Abhijeet

К сожалению, ничего из вышеперечисленного не помогло мне. Я отключил / включил адаптер беспроводной сети, и это решило проблему.

-1
Evgeni Sergeev

I see that disabling ICS did not work for the OP, but it worked for me and many others, according to various forums, it seems.

It may be a ThinkPad-specific issue. Lenovo published an advisory article indicating that their Access Connections software interferes with AnyConnect. The solution is to disable ICS. I don't have a way to establish whether this is the actual reason for my problem, but the solution worked.

Nathan's answer on this page didn't work for me, because the Allow other network users[...] checkboxes were cleared for all the items anyway.

I disabled ICS this way:

  1. Type services.msc into Windows' menu after you press the Start button. Right click on the services.msc that appears after it's finished searching, and Run as Administrator...

  2. Find Internet Connection Sharing, stop it and set it to be launched Manually.

Я хотел бы добавить, что я надеюсь, что у Cisco есть сотрудники, чья работа заключается в том, чтобы читать жалобы пользователей, подобные этой, в Интернете и исправлять их программное обеспечение. Вот как мы публикуем сообщения об ошибках в настоящее время. Часть моих сборов идет на оплату аппаратного и программного обеспечения Cisco, а они не дешевы. Неинформативное сообщение об ошибке в подобном контексте просто недостаточно, просто потому, что пара часов времени разработчиков Cisco сэкономит тысячи часов разочарованных пользователей, излишне устраняющих проблему, а затем избавит их от разочарования в виде дорожной ярости и бытовых проблем. насилие! Evgeni Sergeev 8 лет назад 0
-2
Mark Burgess

У меня была эта проблема, и в итоге моя служба поддержки компании исправила ее, щелкнув значок свойств в окне «Cisco AnyConnect Secure Mobility Client».

На вкладке «Настройки» в появившемся окне найдите флажок «Проверять наличие обновлений для VPN-подключения» и убедитесь, что он установлен. Затем при подключении к VPN клиент проверяет наличие доступных обновлений и устанавливает себя.

Я не смог найти эту информацию в тот же день, но если бы я смог, я был бы в состоянии повторно подключиться к VPN компании - вместо этого я получил мешок, спасибо Cisco!

-2
Bhav

Ни один из вариантов выше не работал для меня. Для меня все сводилось к захвату Wireshark. Оказывается, что большинство пользователей VPN пытались подключиться к серверу wpad через wpad.mydomain.com. У нас есть поиск по шаблону на mydomain.com, поэтому wpad.mydomain.com разрешается там. Очевидно, что не удалось получить настройки прокси с этого IP-адреса и возникла ошибка «VPN-клиенту не удалось установить соединение»

Чинить:

  1. Нажмите на Start Menu
  2. выберите Control Panel
  3. Нажмите на Internet Options
  4. Перейти на Connectionsвкладку
  5. Нажмите LAN Settingsкнопку
  6. Uncheck Automatically Detect Settings
  7. Нажмите OK,OK
  8. перезапустите Cisco AnyConnect и попробуйте снова

Похожие вопросы