Я понимаю, что этот вопрос задавался довольно давно, но я помещаю его здесь на случай, если кому-то еще понадобится помощь:
Я бы предложил запустить утилиту очистки Citrix и переустановить Receiver, прежде чем пытаться что-либо еще. При установке нескольких версий ресивера они не всегда хорошо воспроизводятся, даже если вы удалили их перед установкой. Эта утилита должна полностью удалить получателя, включая любые записи в реестре и другие нежелательные файлы, оставленные позади. Вот ссылка на утилиту: Утилита очистки приемника