Internet Explorer 11 в Windows 7 продолжает падать

1342
Ian Hawkins

У меня есть несколько устройств, которые испытывают сбой Internet Explorer 11. Все они имеют Windows 7. Я запустил все обновления Windows - без изменений. Я установил браузер по умолчанию - без изменений.

Я вижу ниже ошибку в журналах:

Faulting application name: IEXPLORE.EXE, version: 11.0.9600.18666, time stamp: 0x58f30f27 Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7601.23796, time stamp: 0x59028db3 Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000ce8fb Faulting process id: 0x23f4 Faulting application start time: 0x01d408951d83f6e2 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE Faulting module path: C:\windows\SysWOW64\ntdll.dll Report Id: 64f99a72-7488-11e8-b368-3464a9393db8

Есть идеи, ребята?

0
Можете ли вы предоставить ссылку на дамп процесса? Для этого загрузите procdump.exe в C: \ dumps, затем в командной строке администратора запустите: `C: \ dumps \ procdump.exe -ma -i C: \ dumps`. Воссоздайте проблему пару раз, и у вас должно быть 4 дампов. По какой-то причине procdump создает 2, но первого каждого репро должно быть достаточно. `procdump -u` удалит ключи реестра и фактически" удалит "Procdump. Procdump можно получить здесь: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump HelpingHand 5 лет назад 1
См. Эту страницу для восстановления IE11 .... https: //support.microsoft.com/en-us/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows Moab 5 лет назад 1

2 ответа на вопрос

1
Mike-a-tron

Если вы используете Webroot, отключите расширение Web Shield. Это вызывает сбои IE и Chrome.

Я пытаюсь это решение прямо сейчас. Я только что создал политику, у которой отключено расширение. Я буду обновлять с результатами. Спасибо! Ian Hawkins 5 лет назад 0
0
user918041

У меня были точно такие же проблемы с рабочими станциями Webroot и IE11 с 275+. Я оставил Web Shield включенным, а затем отключенным. Активировать расширения браузера. , я знаю, что это решает проблему. Но сейчас я работаю над добавлением большего количества отдельных модулей обратно, чтобы увидеть, какой из них является виновником.

Похожие вопросы