Я полагаю, у вас установлено правильное программное обеспечение Lenovo? Зайдите в Учебное пособие в приложении FPR, и вы сможете проверить сканер по своему желанию, чтобы убедиться, что он действительно работает.
Зайдите в BIOS машины и очистите микросхему защиты, а затем попытайтесь снова зарегистрировать отпечатки пальцев; возможно, что хеш-таблица безопасности повреждена или что-то в этом роде.
Возможно, внутренний разъем не сработает, но разобрать планшет X41, вероятно, сложнее, чем большинство людей готовы попробовать (в отличие от большинства ThinkPad, где большинство компонентов легко обслуживаются пользователем). Если вы технический специалист, я бы порекомендовал вам зайти на сайт Lenovo и найти Руководство по техническому обслуживанию аппаратного обеспечения для данного типа модели машины, потому что стоит попробовать.
Если ничего из этого не работает, возможно, это просто аппаратный сбой. Это довольно старая машина, и качество сборки очевидно, если она просуществовала так долго без проблем! Хороший повод для обновления до планшета X201. :)