Вопрос, очень похожий на ваш, был задан ЗДЕСЬ . У него тоже было устройство Acer. В итоге « ДокторПанацея» предложила рабочее решение.
Он заявил, что HotkeyUtility.exeего вызывает программа по имени, и предложил использовать программное обеспечение, которое ЭТОТ сайт предлагает удалить. Если вы не чувствуете себя комфортно установки программного обеспечения сторонних производителей, я считаю, что вы можете также переименовать C:\Program Files\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exeв C:\Program Files\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exe.old. Это должно помешать запуску при запуске или автоматическому запуску другого программного обеспечения на вашем компьютере (после перезагрузки компьютера).
Если проблема не устраняется, а диспетчер задач отображает задачу под именем BTTray.exe, попытка ЭТОГО взлома реестра, предложенного на веб-сайте сообщества Microsoft, также может работать.