Первые вещи, которые нужно проверить в таких случаях:
- отключение брандмауэра, чтобы увидеть, отвечает ли он за проблему
- проверить соединение локально с локальным портом
- проверьте конфигурацию переадресации портов маршрутизатора, чтобы убедиться, что установлены надлежащие публичные и частные порты