Попробуй это:
- Войти как администратор
- В разделе Инструменты администрирования> Службы убедитесь, что все следующие службы имеют статус «Работает», а их тип запуска - «Автоматический».
- Запустите брандмауэр Защитника Windows> Разрешите приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows
- Найдите «Удаленный помощник» в списке и убедитесь, что он разрешен как для «частного», так и для «общего».
- Нажмите ОК.