Компьютер с Windows 7 зависает даже после новой установки

470
Dhrumit Patel

У меня есть ноутбук с замененной материнской платой, и с тех пор мой компьютер время от времени зависает. Это настолько случайно, что трудно определить проблему. Иногда он зависает на экране входа в систему, а иногда мы можем работать над ним часами, и ничего не произойдет. Сначала мы подумали, что это проблема с драйверами, поэтому обновили все драйверы с веб-сайта Dell. Тогда мы подумали, что это может быть одна из служб, поэтому мы сделали чистую загрузку, но это не помогло. Затем мы выполнили диагностику оборудования, chkdsk, sfc scannow, чтобы убедиться, что это не имеет никакого отношения к оборудованию или программному обеспечению. Наконец, мы подумали, что это обновления Windows, поэтому я удалил большинство обновлений после новой установки, но, похоже, это тоже не помогло.

Проверено средство просмотра событий, и нет ничего подозрительного, что указывает на эту проблему

Это Dell Latitude 3450 с 64-битной Windows 7 на нем.

Может кто-нибудь помочь ??

1
Если этого не произошло до замены материнской платы, то замена была произведена неправильно. Материнская плата неисправна, неправильно установлена ​​или какой-либо другой компонент был поврежден в процессе. Пожаловаться на человека, который сделал ремонт. gronostaj 6 лет назад 2
Это аппаратная проблема. Диагностика, которую вы провели, на самом деле ничего не говорит нам. Материнская плата была изменена, и с тех пор она блокируется. Это должно было быть решено сразу как проблема с оборудованием новой материнской платы. Appleoddity 6 лет назад 2
Спасибо за предложение. Это был техник Dell, который сделал эту работу. Так как ноутбук все еще находится на гарантии, я попрошу их отправить его снова заменить. Dhrumit Patel 6 лет назад 0
Но есть ли шансы, что он может что-нибудь еще ?? Я не хочу обращаться к ним, не убедившись, что именно материнская плата является причиной этой проблемы и ничего больше. Dhrumit Patel 6 лет назад 0
Можете ли вы рассказать о «зависаниях» - какие именно условия? Указатель мыши все еще двигается или нет? Вы получаете сообщение об ошибке BSOD или Windows? Вы можете вызвать диспетчер задач? Когда вы говорите, что зависает при входе в систему, можете ли вы ввести пароль? user8356 6 лет назад 0
На экране входа я ничего не могу ввести. Клавиатура не работает и указатель мыши, ну иногда он работает, а иногда нет. Но даже если он работает, я не могу ничего нажать. Не может принести диспетчер задач или проводник или что-нибудь. Нет сообщений об ошибках, нет BSOD. Dhrumit Patel 6 лет назад 0
Возможный дубликат [Что вызывает события AppCrash и BSOD, общая нестабильность?] (Https://superuser.com/questions/1282011/whats-causing-appcrash-and-bsod-events-general-instability) Twisty Impersonator 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Telecentrosorete

Как указано в комментариях, это, вероятно, аппаратная проблема. Если вы хотите исследовать больше, я считаю, что некоторые дампы ошибок иногда хранятся в каталоге c: \ windows \ minidump.

Вы также можете проверить де Event Manager, чтобы увидеть, есть ли какое-либо событие, указывающее на проблему.

Перегрев также может быть проблемой, может быть, какой-то кулер работает неправильно или время от времени останавливается, что может привести к перегреву и сбоям в разные моменты.

Если вы знаете, как, вы можете попробовать использовать Linux Live (Ubuntu или как вам нравится), который не требует установки, вы можете просто загрузить его. В случае сбоя вы можете быть уверены, что это не связано с Windows, это проблема с оборудованием. Если это не сработает .. Ну, может быть, вам просто повезло или, может быть, это связано с Windows.

Так как это на гарантии, вы должны принять его в любом случае, вам не нужно диагностировать проблему, для этого они и существуют. Удачи

Похожие вопросы