Не видя того, что вы видите, трудно угадать, что происходит, но я предполагаю, что вы используете разговоры с вкладками, а вы не были раньше.
Чтобы изменить это, в списке контактов нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу окна (вид выглядит как солнце). Если вы видите всплывающее меню с File, Meet Now и т. Д., Перейдите в Tools и Options.
Теперь перейдите в раздел чата, снимите флажок «Включить беседы с вкладками» и нажмите «ОК». Теперь каждый разговор будет открываться в своем собственном окне, и закрытие одного не закроет другие.