Microsoft Office 2016 Ошибка «К сожалению, что-то пошло не так ... 0x8004FC12»

26088
BSalita

При первом запуске Microsoft Office 365 или Office 2016 я получаю сообщение об ошибке: «Мы сожалеем, что что-то пошло не так, и мы не можем сделать это для вас прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже (0x8004FC12)». Позже, видимо, значит никогда. Как я могу это исправить?

3

4 ответа на вопрос

2
not2qubit

Видимо, это происходит, когда Microsoft Office Click-to-Run Serviceстановится отключенным. В моем случае я полностью отключил его вместо установки ручного запуска за некоторое время до того, как произошла ошибка, и забыл, что сделал это. Эта страница содержит дополнительную полезную информацию и решения для связанных с этим ошибок.

Решение-1

Найдите приложение службы Windows и запустите его. Затем найдите запись Click-to-Run и убедитесь, что она настроена на запуск. Затем запустите его вручную и попробуйте снова начать слово (или Excel и т. Д.).

Кроме того, если вы любитель командной строки, вы можете сделать то же самое через окно Admin CMD или Power Shell:

sc config clicktorunsvc start=auto sc start clicktorunsvc 

Для другой ошибки и более подробной информации, смотрите ссылку, которую я предоставил.

1
BSalita

Поиск решения показывает множество бесполезных сайтов с мусорными ответами. Вот решение, которое сработало для меня. Введите следующее в командной строке (поле DOS) с правами администратора. См. Исправление активации Office 365 для получения дополнительной информации. Может кто-нибудь объяснить, почему эти шаги стали необходимыми?

 net localgroup Administrators localservice /add fsutil resource setautoreset true C:\ netsh int ip reset resetlog.txt (might be optional command) 
Объяснение можно найти по ссылке моего собственного ответа. Ваш ответ действительно может быть верным вторым решением, если у меня ничего не получится, так что нет нужды голосовать за это. not2qubit 7 лет назад 0
0
Wizard79

This seems to be a very common problem with ClickToRun installations of Office, as there are a lot of customers complaining on the Microsoft Answers forums. Microsoft published an article about this but it usually doesn't help. Also the "Microsoft Fix it" program usually doesn't help.

In my experience none of the suggested workarounds helped. If you have an old-style installation media (non ClickToRun), try with that. Otherwise, probably the only solution is to reinstall Windows to cleanup the mess that ClickToRun left in the Registry.

0
Coops

Либо удалите все детали Microsoft Office 2013/365/2016 с помощью инструмента Microsoft

Вариант 2. Полное удаление Office с помощью инструмента easy fix

https://support.office.com/en-gb/article/Uninstall-Office-2016-Office-2013-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui= ан-США и Rs = ан-ГБ и объявления = GB

Затем установите желаемую версию снова.

Работал на меня.

Похожие вопросы