Microsoft Office 2016 Word вылетает при запуске

2168
www139

Программа, кажется, запускается правильно. Когда я запускаю его, появляется интерфейс, но сразу после этого программа зависает с сообщением «Microsoft Word перестал работать». Я попытался удалить Office, а затем переустановить. Я также попытался запустить инструмент для ремонта. У меня не установлены надстройки. Хост-машина работает под управлением Windows 7 x86. Word может запускаться в безопасном режиме ( https://support.office.com/en-us/article/open-office-apps-in-safe-mode-on-a-windows-pc-dedf944a-5f4b-4afb -a453-528af4f7ac72 ).

Как я могу это исправить? Благодарю.

0
Есть список общих вещей, чтобы попытаться решить эту проблему, предоставленный Microsoft и другими сторонними сайтами. Какие исследования вы провели и пробовали ли вы что-нибудь еще? Невозможно сказать вам, почему Word терпит крах. Вам придется начать с принятия необходимых основных мер по устранению неполадок, рекомендованных Microsoft. Appleoddity 6 лет назад 1
Я перепробовал несколько вещей. Я не подозревал, что надстройки [расширения] были установлены, но, проверив, я просто нашел опцию общего доступа по Bluetooth, которая должна быть установлена ​​вместе с последним драйвером для USB-адаптера Bluetooth. Отключение надстройки решило проблему. www139 6 лет назад 0
Эта страница поддержки (https://support.office.com/en-us/article/i-get-a-stopped-working-error-when-i-start-office-2016-or-2013-applications-on- my-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa? CorrelationId = 6b6f07e9-5c6e-4e7c-856d-3998982c6ad5 & ui = en-US & rs = en-US & ad = US) помогли устранить проблему. www139 6 лет назад 0
Это помогло бы ответить на ваш собственный вопрос так же подробно о том, что вызывало проблему и ее решение, для других. Пожалуйста, помогите улучшить сайт. Appleoddity 6 лет назад 1
@Appleoddity Ответ опубликован :) www139 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
www139

Проблема была вызвана надстройкой, установленной без моего ведома для драйвера USB-адаптера Bluetooth. Ниже приведены шаги, которые я использовал, чтобы определить проблему и исправить ее. Я пытался использовать утилиту Microsoft, чтобы отключить все надстройки, но, к удивлению, кашель, кашель, это не сработало. Ниже приведены инструкции по отключению надстроек вручную.

  • Попытайтесь запустить в безопасном режиме (это запустит программу только с необходимыми сервисами). Успешный запуск указывает, что надстройка, расширение или другое стороннее программное обеспечение мешает работе программы. Найдите «run» в начальном поиске, затем введите команду winword /safeи нажмите enter.
  • Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки .
  • Обратите внимание на список выбора и кнопку «Перейти» в нижней части окна. Выберите опцию в списке выбора и нажмите «Перейти». Снимите флажок с одной надстройки и нажмите «ОК».
  • Закройте Word и перезапустите. Если это все еще не работает, попробуйте отключить другие надстройки один за другим и перезапускать программу каждый раз, чтобы изолировать плохую надстройку.

Удачи.

Шаги вроде взяты из https://support.office.com/en-us/article/i-get-a-stopped-working-error-when-i-start-office-2016-or-2013-applications-on -my-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa? CorrelationId = 6b6f07e9-5c6e-4e7c-856d-3998982c6ad5 & ui = en-US & rs = en-US & ad = US . Документация также предоставляется для других программ Office. Это относится не только к Word. Удачи :)

Похожие вопросы