Мои устройства ввода (мышь / клавиатура) отключаются во время использования

1068
Aposperite

У меня проблема с устройством ввода, которая мешает моей работе, и в последнее время она стала возникать чаще, делая ее невыносимой.

У меня есть проводная мышь и клавиатура Asus Mobtuo, которые поставлялись с моим новым ПК около двух лет назад (64-разрядная ОС Windows 7, двойной процессор Pentium @ 3GHz, 8 ГБ ОЗУ). Клавиатура и мышь не имеют видимых вмятин ни на них, ни на их кабелях.

Проблема началась около полугода назад. Windows уведомила меня, что моя мышь / клавиатура были отключены, и они перестали отвечать, после чего последовало звуковое уведомление «ping». Через несколько секунд они вернулись, не убирая и не связываясь с ними. Это случалось часто, но не настолько, чтобы быть реальной проблемой.

Однако в последнее время я никогда не слышу этот звук, и они оба перестают отвечать, если я не отключу их и не подключу к портам USB на передней панели, если они были на задней панели ранее или наоборот. Каждый раз, когда это происходит, я должен двигать их обоих. Соответствующие порты USB, с которых я их удаляю, не могут быть использованы снова, пока я не перезагружу свой компьютер. Другие устройства, такие как беспроводной приемник WIFI и USB-накопитель, все еще работают на этих портах. После того, как я подключил их к переднему и заднему USB-портам, и если они перестали работать, я вынужден перезагрузить компьютер, потеряв всю мою работу. Интересно отметить, что моя мышь и клавиатура фактически получают питание от USB, даже если они не работают. Например, на моей клавиатуре все еще включен значок «Caps Lock», но я не могу его выключить.

К сожалению, у меня нет мыши, чтобы попробовать, что является первым логическим шагом в борьбе с такой ситуацией, поэтому я спрашиваю, испытывали ли вы когда-либо что-либо подобное раньше. Я обновил каждый драйвер в моей системе до заводских настроек по умолчанию и до их более новой версии, если они доступны безрезультатно.

0

1 ответ на вопрос

0
Steven Sauer

This has been an ongoing issue for a long time, based on web searches I have done (such as the one that led me to your question). Unfortunately, everyone has questions and nobody has answers... or at least, not anything that fixes the problem. It's only the mouse and keyboard that are affected. Other USB devices work just fine. I have to assume this is some kind of software incompatibility or bad update, but nobody seems to know what. Brand of mouse/keyboard doesn't seem to matter. The only common threads as far as I can tell are 1) Windows 7 (always 64 bit, often if not always Pro), 2) it only seems to happen when you're in the middle of something intensive (for me it's games), rather than just streaming video or using Google or suchlike, and 3) turning the computer off then back on always fixes it (until it breaks again), but rebooting doesn't always fix it.

If anyone has an answer to this, PLEASE post it. There are so many people having this problem, I find it hard to believe that the issue hasn't been identified and fixed somewhere.

Things that haven't worked: * Reinstalling the drivers * Removing the mouse in device manager, then reinstalling it * Changing the power settings so that the USB port doesn't turn off * Changing to a different mouse or keyboard * Completely reinstalling Windows * Installing a new motherboard and CPU * Upgrading to a more powerful PSU

Похожие вопросы