У меня есть пара Bose QC 35s, и у меня были похожие проблемы, обычно их необходимо решать в настройках вашего полноэкранного приложения, таких как игровые настройки Overwatch.
Что касается вашего комментария о компакт-диске с драйверами, вам не нужна физическая копия производителя. К тому времени, когда розничные продавцы продадут вам гарнитуру, копия компакт-диска с драйвером, вероятно, уже устарела. Вместо этого используйте Windows для поиска драйверов, нажав кнопку «обновить драйверы» в разделе устройств на панели управления.