Почему HP Envy 700 зависает и глючит?

316
James M

enter image description here

У меня есть ПК серии HP Envy 700. Я был вне города около пяти дней (компьютер работал, когда меня не было), и когда я вернулся, компьютер не отвечал (он включался и спал, когда я пытался). После перезапуска проблема началась (как видно на картинке выше). Я предполагаю, что жесткий диск выходит из строя, и я основываюсь на следующем:

  • Я попытался подключить башню к другому монитору, но та же проблема сохраняется.
  • Мой друг предположил, что видеокарта выходит из строя, но вся система по-прежнему зависает.
  • Система изначально показывает приведенный выше экран при загрузке и останавливается там, показывая, что жесткий диск может быть не читаемым?

Чтобы уточнить, система, как представляется, одновременно останавливается и дает сбой. Это наверняка, так как экран загрузки никогда не прогрессирует.

Примечания интереса:

  • Мне удалось загрузить систему полностью один раз после нескольких попыток и даже войти в систему. Я ничего не видел на своем рабочем столе, а значок WIFI отсутствовал на панели задач; все остальное казалось функциональным. Система рухнула, однако, после открытия приложения. Теперь система зависает почти сразу после появления логотипа HP при последующих перезагрузках.
  • Во время первоначального перезапуска под анимацией загрузки HP появилось сообщение «Диагностика вашего ПК ...». Это сообщение исчезло при последующих перезапусках.
  • Я не верю, что у меня есть вирус, потому что до этого инцидента у меня было по крайней мере два антивирусных приложения. -У меня был этот компьютер с конца 2014 года; кажется странным, что запчасти уже выходят из строя, когда старые модели просуществовали НАМНОГО дольше (и все еще работают!).

На данный момент меня больше всего беспокоит то, что я могу восстановить свои данные с помощью комплекта корпуса и переустановить Windows 10 на другом жестком диске, если это необходимо.

Итак, несколько вопросов ...

A. Что происходит (то есть, какая часть выходит из строя)? B. Можно ли восстановить мои данные? C. Можно ли починить деталь или мне нужно ее заменить?

0
Иногда два AV-продукта могут вызвать проблемы. Если у вас есть, возможно, одно антивирусное программное обеспечение, и другое AV, которое сканирует / проверяет в режиме реального времени, а затем, возможно, другое AV, которое выполняет только сканирование по расписанию, было бы хорошо, если вы добавляете исключения в каждом для другого, но я видел более одного AV на одной ОС вызывают странные проблемы в прошлом. Попробуйте посмотреть, может ли он загрузиться с консоли восстановления и т. Д., И запустите контрольный диск. Загрузитесь с операционной системы Linux live на CD или USB и посмотрите, видит ли он HD, может ли подключиться к нему, просматривать файлы для копирования на другой диск и т. Д. Pimp Juice IT 6 лет назад 0
Если вы можете загрузить его, попробуйте администратор с повышенными правами `SFC SCANNOW`, но я бы начал с` chkdsk`, чтобы найти и, возможно, исправить проблемы, которые могут возникнуть с файловой системой, при условии, что диск читаем и не закрыт, и т. Д. Pimp Juice IT 6 лет назад 0
может быть сбой памяти GPU magicandre1981 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы