Получение возмещения от Bitdefender

1591
jcuenod

Я случайно приобрел две лицензии для Bitdefender, используя их интернет-магазин (который работает avangate).

Я сразу понял, что случилось, и попросил вернуть деньги. Avangate быстро отреагировал, но они попросили у Bitdefender разрешения. Это было 15 мая, и я ничего не слышал. Теперь я отправил последующие письма в Bitdefender и Avangate (20-го числа), но ответа не последовало.

Как получить возврат за лицензию?

1
Единственное, что вы можете сделать, это постоянно приставать к Службе поддержки, пока они не ответят. td512 9 лет назад 2
Я не знаю, кто сделал понижение, но я против этого td512 9 лет назад 0
Я сделал нечто подобное в прошлом году. После "ты уверен?" Первоначальный ответ, на который я сказал «да», мне возместили в течение недели. Tetsujin 9 лет назад 0
@jcuenod Вопросы о возврате средств от поставщиков программного обеспечения выходят за рамки данного веб-сайта IMO. Ramhound 9 лет назад 1
@ Ramhound, я позволю себе не согласиться: http://superuser.com/help/on-topic jcuenod 9 лет назад 0
@jcuenod - я не согласен. Я тоже не одинок в этой мысли. По сути, я рассматриваю это как вопрос о том, как перемещаться по сайту Bitdefender, и, следовательно, вписывается в «а это не касается сайтов или ...» Ramhound 9 лет назад 1
Если у вас была настоящая проблема с программным обеспечением, то это * могло бы * быть темой, но ваша проблема связана с отделом обслуживания клиентов, а не с самим программным обеспечением. Навигация по их веб-сайту также не относится к данной теме, и вопросы поддержки клиентов также не будут касаться веб-приложений. Mokubai 9 лет назад 1
Можно также удалить тогда. Я не могу jcuenod 9 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
Michael Frank

Позвони им. Внизу этой страницы есть опция телефона. У них есть номера телефонов для многих центров поддержки по всему миру.

enter image description here

Спасибо, я использовал опцию живого чата, а не звонил. Я еще не разобрался, но прогресс достигнут. jcuenod 9 лет назад 0
На самом деле, мне все-таки удалось получить возмещение в конце, но это заняло много времени и много писем. Благодарю. jcuenod 8 лет назад 1

Похожие вопросы