Проблема зависания Windows / Linux - BSOD

421
overexchange

Сведения о системе:

enter image description here

DELL Latitude 3540 с Windows 7 и Ubuntu Linux, двойная загрузка.

Наблюдение:

Я windows 7часто вижу ошибку в системных журналах. Windows / Linux зависает через 5 минут после переключения / работы на ноутбуке.

Интересно отметить, что если ОС Windows / Linux работает в зоне покрытия Wi-Fi с высокой пропускной способностью, то окна / Linux продолжают работать должным образом. При низкой полосе пропускания Wi-Fi Windows / Linux зависают в течение 5 минут.

Это означает, что Ubuntu / Windows7 работает должным образом (навсегда) до тех пор, пока какое-либо приложение / браузер не подключится к Интернету через Wi-Fi с низкой пропускной способностью.

memtest86+инструмент показывает все тесты PASS и среди тестов температура процессора составляет от 50 ° C до 53 ° C

В Ubuntu, детали Wi-Fi взяты,

mohet01@mohet01-ubuntu:~$lspci -knn | grep Net 02:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [168c:0036] (rev 01) Subsystem: Dell QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [1028:020c]

Последствие:

ОС зависает постоянно и нужно перезагрузить в течение 5 минут.

Получен дамп ядра в windows 7 (один раз) с синим экраном (показан ниже)

/ ************************************************* * /

Problem signature: Problem Event Name: BlueScreen OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Locale ID: 4105  Additional information about the problem: BCCode: 124 BCP1: 0000000000000000 BCP2: FFFFFA8007067028 BCP3: 00000000BE000000 BCP4: 0000000000800400 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1  Files that help describe the problem: C:\Windows\Minidump\031717-25412-01.dmp C:\Users\....\AppData\Local\Temp\WER-78016-0.sysdata.xml

/ ************************************************* * /

enter image description here

Детали журнала в формате XML:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> - <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="" />  <EventID>18</EventID>  <Version>0</Version>  <Level>2</Level>  <Task>0</Task>  <Opcode>0</Opcode>  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>  <TimeCreated SystemTime="2017-03-13T16:14:23.559321500Z" />  <EventRecordID>14505</EventRecordID>  <Correlation ActivityID="" />  <Execution ProcessID="1796" ThreadID="1968" />  <Channel>System</Channel>  <Computer>mohet01-w7</Computer>  <Security UserID="S-1-5-19" />  </System> - <EventData> <Data Name="ErrorSource">3</Data>  <Data Name="ApicId">0</Data>  <Data Name="MCABank">6</Data>  <Data Name="MciStat">0xae0000000040110a</Data>  <Data Name="MciAddr">0xffb07540</Data>  <Data Name="MciMisc">0x238a0000086</Data>  <Data Name="ErrorType">9</Data>  <Data Name="TransactionType">2</Data>  <Data Name="Participation">256</Data>  <Data Name="RequestType">0</Data>  <Data Name="MemorIO">256</Data>  <Data Name="MemHierarchyLvl">2</Data>  <Data Name="Timeout">256</Data>  <Data Name="OperationType">256</Data>  <Data Name="Channel">256</Data>  <Data Name="Length">928</Data>  <Data Name="RawData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ata>  </EventData> </Event>

Идентификатор процесса 1796,

enter image description here

Срок действия всех уровней поддержки DELL для этого ноутбука истек в 2016 году.

Диагностика:

Я запускал ниже диагностики на процессоре Intel этого ноутбука, выглядит нормально.

enter image description here

Вопрос:

Это как-то связано с аппаратной проблемой?

или же

Это как-то связано с проблемой драйвера WIFI в обоих (Linux / Windows7), которая вызывает эту проблему?

0
также опубликуйте детали в формате XML, это легче читать magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 Да, обновлено overexchange 7 лет назад 0
Вы пытались использовать кабель локальной сети, а не Wi-Fi? Вы тоже видите здесь сбои или нет? magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 ** #### 1) ** 16 файлов аварийного дампа, созданных в `c: / windows / MiniDump /`, ** перед тестированием ** на WIFI с высокой пропускной способностью. ** Теперь нет ** аварийных дампов / BSOD / зависаний. Нет возможности использовать кабель локальной сети, но я обновил драйверы WIFI и Ethernet прошлой ночью от поддержки DELL [веб-сайт] (http://www.delldriver.net/dell-latitude-3540-drivers-windows-7-32-64bit/ ). С прошлой ночи не было сбоев, с низкой пропускной способностью (колеблется ВКЛ / ВЫКЛ) WIFI. Позвольте мне провести наблюдение на этой неделе. ** #### 2) ** Как часто нам нужно чистить компоненты ноутбука? Уже 3 года я использую этот ноутбук дома, на открытом воздухе. overexchange 7 лет назад 0
Я понятия не имею, почему это помогло. возможно драйвер теперь больше не использует поврежденные части кеша magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 Процессор прошел стресс-тестирование процессора Intel, так как обновляется в запросе с результатами. overexchange 7 лет назад 0
поделитесь dmps с кодом 0x124, чтобы я мог понять, почему ваш компьютер вышел из строя magicandre1981 7 лет назад 0
скопируйте папку minidump на рабочий стол, создайте zip, загрузите zip в облачный сервис (onedrive, dropbox) и разместите здесь ссылку для обмена magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 [Здесь] (https://github.com/shamhub/Books/tree/master/dump) являются файлы дампа overexchange 7 лет назад 0
Я посмотрел на свалку, процессор поврежден. У вас проблемы с кэшем L2. заменить процессор на новый. Посмотрите на Ebay, чтобы купить тот же процессор снова magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 1) Можете поделиться анализом дампа? 2) Является ли [this] (https://ark.intel.com/products/75105/Intel-Core-i3-4005U-Processor-3M-Cache-1_70-GHz) процессором для покупки? Я не могу найти в Ebay overexchange 7 лет назад 0
Я опубликовал вывод windbg как правку в своем ответе. если вы не можете найти процессор, вам не повезло. время покупать новое устройство magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 Я загрузил все 16 дампов [здесь] (https://github.com/shamhub/Books/tree/master/dump). Они показывают ту же ошибку? overexchange 7 лет назад 0
да, я проверяю последние 2 из них. оба сеют GCACHEL2_ERR_ERR. откройте dmp в windbg и запустите **! errrec valueFromArg2 **, чтобы выгрузить данные для аварии 0x124 magicandre1981 7 лет назад 0
@ magicandre1981 Я установил windbg и открыл дамп, но не получаю командную строку для ввода команды. Я выбрал опцию команды, но не повезло overexchange 7 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
magicandre1981

Событие с ID 18 является фатальной ошибкой. Вот как событие 18 объявляется в Windows:

<event channel="chidSystem" level="win:Error" message="$(string.EventMessage.XpfMcaErr)" symbol="WHEALOGR_XPF_MCA_ERROR" template="tidMachineCheck" value="18" />  <string id="EventMessage.XpfMcaErr" value="A fatal hardware error has occurred.%n%nReported by component: Processor Core%nError Source: %1%nError Type: %7%nProcessor APIC ID: %2%n%nThe details view of this entry contains further information." />

Может cache hierarchy errorбыть проблема с кешем L1, L2 вашего процессора. Запустите инструмент загрузки процессора, который очень интенсивно обращается к кэшу процессора. Возможно это сообщает о любых ошибках. Я думаю, вам нужно заменить процессор, как этот пользователь, который видит то же сообщение.

Дамп 0x124 показывает проблемы L2-кэша:

=============================================================================== Common Platform Error Record @ fffffa8006d0d8f8 ------------------------------------------------------------------------------- Record Id : 01d2a2c0cacd2425 Severity : Fatal (1) Length : 928 Creator : Microsoft Notify Type : Machine Check Exception Timestamp : 3/22/2017 4:00:10 (UTC) Flags : 0x00000002 PreviousError  =============================================================================== Section 0 : Processor Generic ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0d978 Section @ fffffa8006d0da50 Offset : 344 Length : 192 Flags : 0x00000001 Primary Severity : Fatal  Proc. Type : x86/x64 Instr. Set : x64 Error Type : Cache error Operation : Generic Flags : 0x00 Level : 2 CPU Version : 0x0000000000040651 Processor ID : 0x0000000000000000  =============================================================================== Section 1 : x86/x64 Processor Specific ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0d9c0 Section @ fffffa8006d0db10 Offset : 536 Length : 128 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Local APIC Id : 0x0000000000000000 CPU Id : 51 06 04 00 00 08 10 00 - bf fb da 7f ff fb eb bf 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  Proc. Info 0 @ fffffa8006d0db10  =============================================================================== Section 2 : x86/x64 MCA ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0da08 Section @ fffffa8006d0db90 Offset : 664 Length : 264 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Error : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 0 Bank 6) Status : 0xae0000000040110a Address : 0x00000000ffb07540 Misc. : 0x000001f8a0000086

Поэтому иногда код использует кэш L2 и вылетает, а иногда нет. Дамп показывает только общую ошибку, поэтому я понятия не имею, что не так.

Купите тот же самый процессор снова на eBay и замените его.

Как вы думаете, проблема с воздушным потоком в ноутбуке будет одной из причин? overexchange 7 лет назад 0
у вас были проблемы с вентилятором / теплом? magicandre1981 7 лет назад 0
На касающемся ноутбуке это выглядит нормально. Но в любом случае, вы хотите, чтобы я проверил состояние вентилятора и почистил ноутбук, чтобы избежать пыли? overexchange 7 лет назад 0
если жара уже повредила процессор, это слишком поздно. попытайтесь очистить кулер процессора от пыли (но не используйте пылесос, это может привести к повреждению вентилятора и его слишком быстрому вращению) magicandre1981 7 лет назад 0
Но если процессор поврежден, как загружается ядро? Теперь windows висит через 5 минут после загрузки overexchange 7 лет назад 0
не все программы вызывают одинаковое использование ресурсов процессора (кеш). Вы должны сделать резервную копию всех данных, прежде чем вы больше не сможете загрузить ноутбук. magicandre1981 7 лет назад 0
Как определить, что процессор ушел? Могу ли я проверить это физически, открывая ноутбук? overexchange 7 лет назад 0
запустить этот инструмент Intel: https://downloadcenter.intel.com/download/19792/Intel-Processor-Diagnostic-Tool magicandre1981 7 лет назад 0
Запустил инструмент Intel, обновлен запрос overexchange 7 лет назад 0
запустить другие инструменты для стресс-тестирования, такие как Prime95. но когда вы теперь также получаете BSOD, процессорные швы пропадают. 0x124 = фатальная ошибка hw: https://msdn.microsoft.com/de-de/library/windows/hardware/ff557321(v=vs.85).aspx. согласно этой картинке (http://www.laptoprepairworld.com/wp-content/uploads/2016/06/Dell-Latitude-3540-Motherboard.jpg) процессор основан на сокетах, и вы можете изменить его. искать процессор на Ebay magicandre1981 7 лет назад 0
Инструмент memtest86 + показывает температуру процессора как 50-53 градусов по Цельсию. Все тесты пройдены overexchange 7 лет назад 0

Похожие вопросы