Была ли проблема раньше? Вы установили другое программное обеспечение или изменили настройки системы до появления симптомов?
Мы могли бы проверить проблему в чистой загрузочной среде, чтобы избежать влияния стороннего программного обеспечения. Используйте следующий инструмент, чтобы проверить наличие стороннего контекстного меню, отключите или удалите связанную программу, а затем снова проверьте симптом.
ShellMenuView v1.36 - отключить / включить пункты контекстного меню Проводника http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
С наилучшими пожеланиями, Джой.