Согласно этому сообщению на форуме, это может быть небольшое несоответствие букв дисков для Zen Plus в Windows.
Я понял. Что мне нужно было сделать, это подключить мой Zen и зайти в утилиту управления дисками - щелкните правой кнопкой мыши на My Computer и выберите Manage. Дзен должен появиться как диск. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Изменить букву диска и пути ...»
Измените букву Drive на свободный диск и нажмите Ok. Это должно работать немедленно!
Кроме того, вы можете рассмотреть возможность обновления USB-драйверов вашего компьютера. Обязательно сделайте точку восстановления системы раньше (хотя это, вероятно, будет сделано автоматически)