У меня есть компьютер с Windows 7, который я использую почти исключительно для потоковой передачи видео (Hulu в Internet Explorer или записанное или транслируемое в прямом эфире ТВ с Windows Media Center). Часто компьютер зависает на несколько секунд. В течение этого времени индикатор жесткого диска горит постоянно. Кажется, это часто случается, когда я начинаю что-то смотреть или после остановки видео.
Я установил средства анализа производительности Windows и запускаю команду xperf, пока не произойдет остановка.
Если я правильно интерпретирую результаты, похоже, что активность диска соответствует процессу System, имеющему большое количество сбросов и время очистки. Это делается компонентом с неизвестным деревом пути и именем пути.
Обновление: 19.01.14: Я должен добавить, что в прошлом месяце было три BSOD - два из них за последнюю неделю. Это гораздо более новая проблема, чем зависание, хотя, похоже, это указывает на проблемы с памятью или жесткими дисками. Но, как я уже сказал в комментариях ниже, я запустил MemTest и диагностику диска, не обнаружив никаких проблем. Я добавил последний файл дампа BSOD в коллекцию опубликованных файлов FWIW. И с тех пор, как я купил компьютер, он зависал, когда он выходил из режима ожидания; Я вынужден перезапустить. Все это были случайные инциденты, которые трудно устранить, и могут быть или не быть связаны.
Обновление: 29.01.14: Я обнаружил, что проблема сохраняется, даже если я делаю чистую загрузку. Возможно ли, что это связано с объемом данных на жестком диске? У меня на диске около 300 Гб записанного ТВ. В основном это программы от получаса до двух часов, поэтому они представляют собой большие файлы - от 3 до 25 Гб каждый. Они должны быть смежными файлами; дефрагментация не имеет большого значения в производительности.
Есть еще одна интересная часть головоломки: это никогда не происходит, когда Windows Media Center записывает. Записанные передачи не имеют перерывов или зависаний, и мы можем смотреть другое видео во время записи без замораживания. Либо Media Center имеет полный приоритет и не допускает прерываний, либо, возможно, это является причиной зависаний во время воспроизведения. Или, в соответствии с предложением Zero3, приведенным ниже, возможно, постоянная активность во время записи не позволяет приводу вращаться вниз.
Этот тип поведения обычно объясняется жестким диском с большим количеством перераспределенных секторов. Другими словами, вашему жесткому диску приходится перемещать данные в другой сектор, поскольку исходный сектор считается плохим из-за его прошивки
Ramhound 10 лет назад
0
Ознакомьтесь с этим ответом (ссылка в комментариях к вопросу / ответу, который вы указали): http://superuser.com/questions/345006/how-can-i-identify-the-culprit-of-my-slow-windows- выключение / 347191 # 347191
Ƭᴇcʜιᴇ007 10 лет назад
0
Спасибо за предложения. Ранее я выполнял диагностику на своем жестком диске с помощью диагностики Western Digital Data Lifeguard Diagnostics и Acronis Drive Monitor. Оба сообщили о здоровом двигателе. Есть ли что-то еще, что мне нужно сделать, чтобы проверить это? Я также прочитал ссылочный ответ, и именно так я пришел к выводу, что причиной зависаний стало большое количество сбросов и время обслуживания.
Cliff 10 лет назад
0
сколько у вас оперативки?
Keltari 10 лет назад
0
У меня 6 гигабайт
Cliff 10 лет назад
0
служба отчетов об ошибках Windows пытается прочитать данные отчета об ошибках. Pst некоторые фотографии этого инструмента: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html
magicandre1981 10 лет назад
0
Когда я запустил программу установки, она сказала, что собирается изменить настройки поиска по умолчанию в моем браузере и предотвратить их изменение обратно. Я прервал установку. В прошлый раз, когда я установил что-то подобное, мне пришлось переустановить операционную систему. Я не чувствую себя в безопасности при установке этой программы.
Cliff 10 лет назад
0
Насколько заполнен ваш жесткий диск? Я мог бы рассмотреть удаление всего ненужного программного обеспечения. Попробуйте выполнить чистую загрузку, а затем один за другим повторно ввести службы и запускать элементы, пока у вас не появится нарушитель. Эти рекомендации, конечно, предполагают, что где-то не возникло аппаратного сбоя, вызывающего проблему. У вас есть драйверы, которые можно обновить для видеокарты? Это все общие элементы, чтобы проверить, когда система начинает действовать.
JamesTheDev 10 лет назад
0
используйте переносную версию: 32-битная: http://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo 64-битная: http://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfoX64
magicandre1981 10 лет назад
0
@ Ramhound звучит так, может быть, нужен новый жесткий диск?
MDMoore313 10 лет назад
0
@ MDMoore313 - Да.
Ramhound 10 лет назад
0
ОК, я запустил CrystalDiskInfo. Я сделал снимок экрана и добавил его здесь: https://www.dropbox.com/sh/igu4zse6jq0j0db/xjLExWBxCY. Есть ли какая-либо другая информация, которая мне нужна из программы?
Cliff 10 лет назад
0
Поскольку он в основном используется в качестве цифрового видеорегистратора, на компьютере не так много программного обеспечения - наиболее важными являются IE, Firefox, AVG Antivirus и Windows Media Center. Я удалил как можно больше предустановленного программного обеспечения. Я также сделал все возможное, чтобы держать водителей в курсе. Я мог бы попытаться устранить неполадки с помощью чистой загрузки, но это одно из тех безумно непредсказуемых событий, когда почти невозможно с уверенностью определить, прошел ли он. Я надеялся, что большое количество флешей и время станут хорошим ключом к делу.
Cliff 10 лет назад
0
2 ответа на вопрос
2
Zero3
Я думаю, что это очень преждевременно объявлять о диске мертвым, как @Ramhound, кажется, предполагает в комментариях. Кажется, это чистая спекуляция, особенно если учесть ваш превосходный SMART-статус с нулевым перераспределением секторов.
У меня есть еще одно предположение, которое, как мне кажется, гораздо более правдоподобно: ваш диск вращается вниз / останавливается из-за неактивности, а затем при повторном доступе требуется значительное время для повторного раскручивания (диск, который вы «очищаете», вы видите). Эта «функция» экономит электроэнергию, но может вызывать скачки запаздывания того типа, который вы описываете, пока ОС ждет, пока диск не проснется. К сожалению, это довольно распространенная проблема с зеленой «экологически чистой» продукцией WD, к которой относится ваш привод.
Можно изменить и / или отключить эту «функцию» на некоторых дисках с помощью инструментов, доступных на веб-сайте WD.
Я согласен, что существует мало доказательств отказа жесткого диска. Он прошел все испытания с летающими цветами. Однако я заглянул на веб-сайт WD, где написано, что все диски отключаются через 10 минут, и это невозможно отключить. Проблема может появиться менее чем за 10 минут, что заставляет меня думать, что это не причина. Я не могу найти какие-либо параметры, связанные с вращением вверх или вниз в BIOS. W7 настроен на отключение HD через 20 минут, так что я не думаю, что причина тоже. Я публикую некоторую дополнительную информацию в моем первоначальном вопросе.
Cliff 10 лет назад
0
Хотя WD может не признать это, существует множество доказательств обратного. Лично у меня есть «зеленый» диск с той же самой проблемой (вращение спина / головы после менее минуты бездействия и время раскрутки не менее пары секунд). Вот ссылка на одну из многих тем людей с похожими проблемами: http://community.wd.com/t5/Other-Internal-Drives/WD7500BPVT-spin-down-time-tool-success/td-p/320407 , Возможно, вы захотите попробовать некоторые из инструментов, связанных с этим потоком, и посмотреть, если какой-либо из них имеет значение (или, по крайней мере, может подтвердить, является ли это причиной ваших проблем).
Zero3 10 лет назад
0
Для получения дополнительной информации и обсуждения, вы можете также проверить эту мега-нить, которая также связана с моей ссылкой выше: http://community.wd.com/t5/Other-Externals/WD-Elements-SE-2- 5-Quot-1Tb-Change-Спин-вниз Время / TD-п / 66620
Zero3 10 лет назад
0
Не повезло с запуском WDIdle Disable Tool (даже из командной строки с повышенными привилегиями). Обсуждение в вашей первой ссылке на ветку предполагает, что он работает только с внешними жесткими дисками, поэтому мне придется вынуть диск из компьютера, поместить его в корпус и подключить к USB-порту (возможно, на другом компьютере). Выполнимо, но немного страшно. CrystalDiskInfo сообщает, что автоматическое управление акустикой отключено - изменение значения или нажатие кнопки «Включить» или «Отключить» не имеет никакого эффекта - а «Расширенное управление питанием» недоступно. Я не могу понять, как использовать инструменты, чтобы определить, вращается ли диск. Какие-нибудь советы?
Cliff 10 лет назад
0
Боюсь, я не могу помочь тебе больше, чем это. Я сдал примерно ту же самую точку с моим диском (мне удалось прочитать значение тайм-аута APM, чтобы подтвердить проблему, однако. Не уверен, почему вам не разрешено это делать.) И купил другой. Ни один инструмент, включая собственный WD, не смог отключить эту «функцию». Я не могу придумать какой-либо другой способ легко подтвердить, является ли это проблемой - кроме старомодного секундомера и записи времени между активностью диска. В любом случае, удачи в устранении неисправностей!
Zero3 10 лет назад
0
0
Cliff
Well, even though none of the disk diagnostics turned up any evidence of malfunctions, it appears that Ramhound was right that the HDD was causing the problem. I eliminated all other possibilities. First I disabled the write cache, figuring that doing so would stop the flushing activity. It did, for the most part, but then I was seeing high levels of writing to MFT and $LogFile. So I did a factory reset, hoping that overwriting the disk contents might clear out any corruption in the file system. The high disk activity persisted even after that. That pretty much narrowed it down to a hard disk problem. So I replaced the disk and did a clean install of Windows 7. That created a few problems of its own with missing drivers, but I was eventually able to recover the ones I needed from the old installation. The computer is working perfectly with the new HDD (and I have re-purposed the old one as an external back-up disk).