Yubikey 4 не работает (Linux & Windows)

1158
themole

Я получил Yubikey 4 несколько дней назад. Я получил это вместе со специальным предложением WIRED Magazine. Проблема с ключом состоит в том, что он не распознается ни Windows 10, ни Linux (Mint 18).

Linux

Когда я выполняю sudo lsusb -d 058b:004c -v, ключ отображается как

Bus 006 Device 009: ID 058b:004c Infineon Technologies  Device Descriptor: bLength 18 bDescriptorType 1 bcdUSB 2.00 bDeviceClass 0 (Defined at Interface level) bDeviceSubClass 0  bDeviceProtocol 0  bMaxPacketSize0 64 idVendor 0x058b Infineon Technologies idProduct 0x004c  bcdDevice 1.00 iManufacturer 1 Infineon AG iProduct 2 SLE78 USB Solid Flash(TM) Kit iSerial 0  bNumConfigurations 1 Configuration Descriptor: bLength 9 bDescriptorType 2 wTotalLength 86 bNumInterfaces 1 bConfigurationValue 1 iConfiguration 0  bmAttributes 0x80 (Bus Powered) MaxPower 20mA Interface Descriptor: bLength 9 bDescriptorType 4 bInterfaceNumber 0 bAlternateSetting 0 bNumEndpoints 2 bInterfaceClass 11 Chip/SmartCard bInterfaceSubClass 0  bInterfaceProtocol 0  iInterface 4 USB Smartcard ChipCard Interface Descriptor: bLength 54 bDescriptorType 33 bcdCCID 1.10 (Warning: Only accurate for version 1.0) nMaxSlotIndex 0 bVoltageSupport 1 5.0V  dwProtocols 2 T=1 dwDefaultClock 3580 dwMaxiumumClock 3580 bNumClockSupported 0 dwDataRate 9600 bps dwMaxDataRate 9600 bps bNumDataRatesSupp. 0 dwMaxIFSD 254 dwSyncProtocols 00000000  dwMechanical 00000000  dwFeatures 00020840 Auto parameter negotation made by CCID Short APDU level exchange dwMaxCCIDMsgLen 263 bClassGetResponse echo bClassEnvelope echo wlcdLayout none bPINSupport 0  bMaxCCIDBusySlots 1 Endpoint Descriptor: bLength 7 bDescriptorType 5 bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN bmAttributes 2 Transfer Type Bulk Synch Type None Usage Type Data wMaxPacketSize 0x0040 1x 64 bytes bInterval 0 Endpoint Descriptor: bLength 7 bDescriptorType 5 bEndpointAddress 0x01 EP 1 OUT bmAttributes 2 Transfer Type Bulk Synch Type None Usage Type Data wMaxPacketSize 0x0040 1x 64 bytes bInterval 0 Device Status: 0x0000 (Bus Powered)

Я немного покопался ( база данных USB ID ), и, на мой взгляд, эта комбинация Vendor / Product ID выглядит действительно проводной (не как журнал). Поскольку 058c является идентификатором поставщика Infineon Technologies (у Yubikey 1050), код продукта 004c не имеет смысла.

Инструменты SmartCard и Yubicon Linux (ykinfo, ykman, opensc-explorer, opensc-tool, ...) не распознали ключ.

bash$ sudo ykinfo -v Yubikey core error: no yubikey present

Также следующие инструкции были бесполезны: https://developers.yubico.com/libu2f-host/Mode_switch_YubiKey.html

Windows 10

В Windows 10 инструменты Yubico также, похоже, не работают, но, по крайней мере, информация о системном программном обеспечении Windows что-то говорит о CCID-устройстве.

Дальнейшее расследование

Я уже попросил поддержку Yubico, которая ответила в течение дня, но предложения (перезагрузка, попробуйте другой USB-порт) не работали, и я еще не получил продолжение.

Поскольку у меня нет второго под рукой, я не могу исключить тот случай, что это просто дефект.

Может быть, у кого-то еще есть какие-то предложения, как продолжить отладку или исправить проблему.

редактировать

Светодиод моего ключа тоже никогда не мигал. Никаких признаков жизни.

Редактировать 2

Юбико посылает мне новый ключ. Кажется, партия была неправильно настроена в производстве.

1
Дэрил Роббинс хочет прокомментировать: «Я на самом деле вижу ту же проблему с Yubikey4, которую получил вчера в рамках одного и того же продвижения Wired. Я пробовал его на 3 разных машинах как в OSX, так и в Linux. Индикатор не загорается, и он также сообщает как устройство Infineon Technologies. Я пробовал различные инструменты, предоставленные Yubi, но ни один из них не смог обнаружить устройство ». music2myear 6 лет назад 0
Похоже, что в рекламной акции была отправлена ​​плохая партия. Это почти наверняка придется вернуться к Юбико, и я надеюсь, что они будут ОЧЕНЬ заинтересованы в том, чтобы стереть это яйцо с лица. music2myear 6 лет назад 0
У меня недостаточно очков репутации, чтобы оставить это как комментарий. На самом деле я вижу ту же проблему с Yubikey4, которую я получил вчера в рамках той же акции Wired. Я попробовал это на 3 разных машинах на OSX и Linux. Светодиод не загорается, и он также сообщает как устройство Infineon Technologies. Я пробовал различные инструменты, предоставленные Юби, но ни один из них не смог обнаружить устройство. Daryl Robbins 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Daryl Robbins

В электронном письме от службы поддержки Yubi они указали мне, что это проблема заводской конфигурации и требует замены.

Их адрес электронной почты указан ниже:

Спасибо за ваше терпение.

Недавно мы обнаружили, что небольшое подмножество YubiKeys, которые были распространены для этой акции, были неправильно настроены и поэтому работать не будут. Отправленный вами серийный номер является одним из этих ключей. В связи с этим мы предоставляем вам новый бренд YubiKey 4. Пожалуйста, отправьте предпочитаемый вами почтовый адрес, и мы отправим замену как можно быстрее.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо за поддержку. Если у вас возникнут какие-либо другие проблемы, ответьте на это сообщение, или вы можете открыть новый запрос в службу поддержки по адресу yubi.co/support.

С уважением, Джеймс Алсет

Чтобы получить замену, поднимите билет поддержки с Yubi ( http://yubi.co/support ), включая следующую информацию:

  • Серийный номер неисправного устройства (его можно найти на обратной стороне ключа)
  • Адрес доставки для замены

По серийному номеру они смогут определить, был ли ваш объект одним из затронутых.

Похожие вопросы