Что вы можете попробовать, так это загрузиться в Ubuntu Live OS и:
- Переименуйте C: \ windows \ system32 \ Utilman.exe в C: \ windows \ system32 \ Utilman.exe.bak
- Переименуйте C: \ windows \ system32 \ cmd.exe в C: \ windows \ system32 \ Utilman.exe
- Загрузите обратно в Windows и нажмите кнопку «Простота доступа» на экране входа, и теперь должна открыться командная строка.
- Тип: net user ###### * (замените хэши именем пользователя)
- Дайте им новый пароль