BlueScreen, а затем memtest86 рухнул, пора покупать новый ПК?

305
AJPerez

Я думаю, что мой компьютер имеет проблемы с оборудованием. Это 5-летний Dell XPS 8100, тот же, у которого были проблемы с отключением 3 месяца назад (кстати, эти проблемы просто перестали происходить, я думаю, волшебным образом ...).

3 дня назад у меня произошел сбой синего экрана. Когда это произошло, я просто смотрел видео в прямом эфире в полноэкранном режиме, в Google Chrome x64, используя встроенный плагин Flash. Видео воспроизводилось просто отлично, и в следующую секунду, без всякого предупреждения, экран стал синим, он начал сохранять дамп-файл, завершил и перезагрузил сам себя.

Код ошибки в журнале событий Windows - 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff800030a331a, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Довольно полезно, верно? Google взял меня в эту ветку форума, поэтому я скачал BlueScreenView, который применяется к моему файлу дампа, показывает это KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDв hal.dll:

Захват 1

Захват 2

Тем не менее, строка проверки ошибок не может быть более расплывчатой. В любом случае, поскольку кажется, что это может быть аппаратная проблема, я скачал последнюю версию memtest86 и создал загрузочную флешку.

Это было вчера. Сегодня я загрузил ПК прямо в USB и позволил ему запустить memtest86 с настройками по умолчанию. Обратите внимание, что это memtest86 v4.3.7; видимо мой компьютер не поддерживает более новый.

В первый раз все тесты заняли 41 минуту, и было найдено 0 ошибок. Я читал, что для поиска проблем может потребоваться несколько попыток, поэтому я позволил ему продолжить работу во второй раз. Примерно через 1 час он выполнил 40-45% теста (кажется, во второй раз он занимает больше итераций), и ... компьютер просто перезагрузил себя снова!

Я не знаю, что думать. У меня опять проблемы с электропитанием, электричеством? Это была проблема с памятью? Программа только что вылетала? Оно не показывало ни сообщения, ни чего-либо, и количество найденных ошибок все еще было равно 0.

Что я могу сделать? Есть ли способ диагностики или дальнейшего анализа любой из этих проблем?

1
Перед тем как уничтожить компьютер, если вы дошли до этого момента, подумайте о переустановке Windows. Для всех мы знаем, что это проблема программного обеспечения, и переустановка исправляет ее. LPChip 7 лет назад 0
Windbg более полезен, BlueScreenViewer часто отображает неверную причину для BSOD Ramhound 7 лет назад 0
Я бы порекомендовал проверить вашу ОЗУ индивидуально, если это возможно, возможно, что только часть ОЗУ неисправна. Michael Frank 7 лет назад 0
@MichaelFrank, так что это может быть проблема с оперативной памятью? Я ожидал, что в этом случае memtest86 сможет показать какую-то ошибку, вместо того, чтобы позволить компьютеру просто перезагрузиться при сбое :( AJPerez 7 лет назад 0
Спасибо @Ramhound, я попробую Windbg. LPChip, я действительно не думаю, что это вообще связано с программным обеспечением. Последний сбой / перезагрузка / что-либо другое произошло при запуске memtest86 непосредственно с загрузочного USB-накопителя, причем Windows вообще не использовалась. AJPerez 7 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
Blerg

Хотя это может быть другой проблемой энергоснабжения, вполне может быть проблема перегрева. Ошибка с Windows была необработанным исключением, но поскольку она сбрасывается при использовании Memtest, она полностью исключает Windows, и пока нет необходимости идти дальше с этим. Возможно, ваш процессор перегрелся, и система автоматически перезагружается, чтобы сохранить его. Убедитесь, что на радиаторе ЦП или вообще где-либо еще в компьютере нет пыли (выньте машину наружу, прежде чем ее сдуть).

В наши дни компьютерам необходимо рассеивать большое количество тепла, поэтому, если вокруг определенных областей скапливается пыль, это блокирует передачу тепла в воздух вокруг него. Это быстро складывается и приведет к сбою компонентов. Некоторые из них, такие как ЦП, контролируются тепловыми датчиками и могут автоматически запускать перезагрузку. Источник питания также не отличается, и любая пыль внутри может вызвать перезапуск.

Я говорю это в основном в предположениях, но это подтверждается некоторой предоставленной информацией: и Windows, и Memtest вызывают перезагрузки, так что по большей части исключает программное обеспечение. Поскольку пыль действует как одеяло, один из датчиков температуры на материнской плате может сохранять свое тепло. Если вы откроете BIOS и на некоторое время оставите его на странице мониторинга температуры, посмотрите, не сойдет ли какая-нибудь из температур. Если они этого не сделают, то я думаю, что все начинает указывать на RAM. Если у вас есть несколько ОЗУ, то удаляйте их по одному (сначала заземлите себя) и снова запустите Memtest. Если у вас есть только одна флешка, найдите другой компьютер, у которого вы можете позаимствовать его, и протестируйте его (это старая система, поэтому я бы не стал покупать ОЗУ специально для этой системы). Если это все еще имеет проблемы,

Спасибо за Ваш ответ. Я удалил большую часть пыли, когда у меня были проблемы 3 месяца назад. Я не думаю, что это проблема с температурой, вентилятор ЦП довольно шумный, когда он ускоряется, и он не был очень занят, когда перезагрузка произошла вчера. В любом случае я буду следить за температурой BIOS, возможно, перегревается не процессор, а другой компонент. Что касается оперативной памяти, да, у меня есть 2 стика, я попробую их по одному, и, возможно, поменять их в другой слот, на всякий случай. AJPerez 7 лет назад 0

Похожие вопросы