Brother MFC не отображается в режиме захвата изображений OS X и т. Д.

3842
Timothy R. Butler

Я заметил в OS X Yosemite (10.10.1), что у моего Brother MFC-7820N, похоже, больше нет поддержки сканирования на уровне ОС.

Если я смотрю в «Захват изображения», сканер не отображается в списке общих устройств, а если я смотрю в окне «Очередь печати», окно «Панель сканера» недоступно; отключено в меню Windows. Apple и Brother по-прежнему официально поддерживают эту модель с Yosemite.

Я попытался вручную установить драйверы принтера и сканера Brother 4.5.0 с веб-сайта Brother, на случай, если проблема связана с автоматической установкой от Apple. Драйверы Brother включают в себя утилиту «Центр управления», и я могу прекрасно сканировать ее, поэтому сканер работает.

Я в некоторой растерянности от того, как даже попытаться диагностировать эту проблему, так как я не получаю никаких сообщений об ошибках.

3
Как вы подключены к Brother MFC-7820N? На странице поддержки показаны параметры параллельного подключения, USB и Ethernet для подключения. JakeGould 9 лет назад 0
Я использую соединение Ethernet. Спасибо! Timothy R. Butler 9 лет назад 0
У меня нет способа проверить это, но у меня странное чувство, что Ethernet подключен больше, чем драйвер. Но кто-то опубликовал ответ, который звучит так, как будто стоит попробовать, поэтому не стесняйтесь проверить это, прежде чем делать что-то еще. JakeGould 9 лет назад 0
У меня такая же проблема на Os x El Capitan. Я могу печатать на принтере, но не сканирую. Старый снежный барс сканирует устройство просто отлично ... Digikata 8 лет назад 0

4 ответа на вопрос

0
user187561

The scanner uses a separate scanner driver (Country specific web sites, try the direct link Brother_ScannerDrivers_1_0_0.dmg.

Found it by search for MFC-7820N and filtering for 10.10.

Looking in the install package contained within there's a Brother Scanner.app. Shows a date of October 10, 2014.

The MFC-7820N is listed in the com.brother.DeviceDB.plist for the app.

It also contains a TWAIN driver.

If that doesn't work by itself see TWAIN Scanners in OS X Maverick (and Yosemite).

I don't have a Brother scanner to try it. Apple supports a lot of printer/scanner vendors directly (Cannon, Epson, FujiXerox, Gestetner, HP, Infoprint, Infotec, Lanier, Lexmark, NRG, Ricoh, Samsung and Savin), although I'm sure with vendor help. Notice Brother is missing from the list.

Спасибо за вашу помощь @DavidKoontz! Я попробовал рекомендацию с этого сайта, но, к сожалению, это не имело значения. Apple поддерживает Brother (по крайней мере, в теории), согласно их HCL: http://support.apple.com/en-us/HT201465. Timothy R. Butler 9 лет назад 0
0
Matt Falkenhagen

Try connecting to the device using a USB cable.

I have the same issue with a Brother DCP-9010CN. I notice that Brother's OS X Yosemite Support Statement mentions that:

"Scan to Network" function is not supported in OS X v10.10.x.

Perhaps this means scanning over the network is not supported. With a USB cable, I was able to scan.

0
Robertjm

Я работаю в небольшой компании, и когда я перешел на обновление компьютеров с 10.9 до 10.10, у меня возникла та же проблема. Они больше не могли сканировать через захват изображения.

Когда я позвонил брату, они сказали, что больше не поддерживают эту опцию (сканирование по сети). Однако они поддерживали сканирование через приложение Brother Control Center.

0
Charlie

У Apple есть мое устройство в их списке поддерживаемых на https://support.apple.com/en-us/HT201465, но оно не показывало мой общий список на 10.13.2 High Sierra.

В конце концов я получил это работает; вот что я сделал, но я не знаю, какой шаг сделал это:

  • Использовал автоматическую установку принтера Mac, выбрав Bonjour принтер
  • Скачал и установил драйвер принтера от Brother
  • Скачал и установил драйвер сканера от Brother
  • Снова использовал кнопку добавления нового принтера, но вручную выбрал только что установленный драйвер BR-Script (эмуляция PS)
  • (На данный момент общий список был еще пуст)
  • Перезагрузил компьютер

Теперь он отображается в моем общем списке и, кажется, работает нормально.

Похожие вопросы