Будет ли Microsoft когда-либо звонить или по электронной почте вам для поддержки или обновлений?
1767
conspiritech
У меня было несколько клиентов, которые получили фишинг, один по электронной почте (в связи с поддельным обновлением Windows 7), один по мобильному телефону (мы поддерживаем Microsoft, пожалуйста, откройте для нас удаленное соединение). Это первый раз, когда я на самом деле видел фишинг (на самом деле я тоже не поддерживал вирусы).
Мой вопрос, будет ли Microsoft когда-либо звонить или по электронной почте домашнему пользователю лично? (уверен, что они не будут, но давайте иметь право голоса в пользу людей, не являющихся техническими специалистами, которые читают это).
У Microsoft нет вашего номера телефона, у них нет вашего адреса, они ничего не знают о вас. Несмотря на то, что Microsoft предлагает поддержку своей операционной системы, они не предлагают поддержку при инфекциях, а только проблемы, непосредственно связанные с их продуктами. Этот вид мошенничества был популярен по крайней мере в течение последних 5 лет. Microsoft не предлагает клиентам «бесплатные» обновления, просто этого не происходит, заводите новых клиентов :-)
Ramhound 12 лет назад
3
клиенты друзья и отношения, на самом деле .... у нее уже была Windows 7, хотя, но не знал об этом
conspiritech 12 лет назад
0
2 ответа на вопрос
12
Dave M
Microsoft никогда не позвонит, если ты не позвонил первым.
Это хорошо известная афера в США и Канаде, по крайней мере, предназначенная для получения доступа или банковской информации (или обеих).
Смотрите в конце статьи в Википедии "Мошенничество с телемаркетингом", чтобы узнать, что делать, если вас уже обманули. Подсказка: вы должны переустановить.
.... и в Великобританию, и в Испанию ....
BrianA 12 лет назад
2
Добавьте Нидерланды! Мне позвонили, но это было очень очевидно: этот парень едва говорил по-английски и фактически спросил меня, есть ли у меня компьютер с Windows!
11684 11 лет назад
1
12
RedGrittyBrick
Нет необходимости ни в голосовании, ни в спекуляциях. Microsoft совершенно четко осознает свою политику контактов с клиентами по телефону - они заявляют, что никогда не совершают подобные нежелательные звонки.
Избегайте мошенников, которые используют имя Microsoft обманным путем
Распространенные мошенничества с использованием имени Microsoft
Кто-то из «Технической поддержки Microsoft» звонит, чтобы починить ваш компьютер
Избегайте этих опасных мистификаций
Если вы получили нежелательное сообщение электронной почты или телефонный звонок, который якобы направлен от Microsoft, и просит вас отправить личную информацию или щелкнуть ссылки, удалите сообщение или повесьте трубку телефона.
Microsoft не делает нежелательных телефонных звонков, чтобы помочь вам исправить ваш компьютер
В этой афере злоумышленники звонят вам и утверждают, что они из службы технической поддержки Microsoft. Они предлагают помочь решить ваши проблемы с компьютером. Как только мошенники завоевали ваше доверие, они пытаются украсть у вас и повредить ваш компьютер вредоносным программным обеспечением, включая вирусы и шпионское ПО.
Относитесь ко всем нежелательным телефонным звонкам со скептицизмом. Не предоставляйте никакой личной информации
Если вы получили незапрошенный звонок от кого-то, утверждающего, что он из службы технической поддержки Microsoft, положите трубку. Мы не делаем такие звонки.