Если у вас есть ноутбук или другое устройство, которое вы можете проверить на линии, я бы посоветовал попробовать это, если вы хотите убедиться, что линия в порядке. Я хотел бы начать с некоторых основных шагов: после подключения должны появиться индикаторы на обоих концах кабеля, а затем убедиться, что ваш сетевой адаптер имеет правильные настройки или настроен на автоматический режим (настройки ip / dns).
Если он установлен в автоматический режим, я бы также предложил зайти в командную строку и запустить ipconfig / renew, чтобы посмотреть, сможет ли он обновить сетевой адаптер. Давайте предположим, что он все еще не работает, тогда я запустил бы ipconfig / all и дважды проверил, захватил ли он какую-либо информацию о сети. В некоторых случаях это может быть что-то на маршрутизаторе / коммутаторе, который вы используете, но я бы также предложил попробовать пропинговать ваш модем / маршрутизатор, который действует как сервер DHCP, и любые другие IP-адреса компьютера в сети.
Это должно дать вам представление о том, получает ли он что-либо, но если вы знаете, какой IP-адрес вам нужен, вы всегда можете попробовать установить статический IP-адрес и посмотреть, работает ли он. Если это работает, скорее всего, что-то на маршрутизаторе вызывает проблему (не всегда, но в целом).
Возможно, у вас плохой провод, но если это не сработает, нам потребуется больше информации. Как информация, которая появляется на ipconfig / all (ip, subnet, gateway, dns), каковы были результаты пингов, что произойдет, если вы попытаетесь установить статический IP-адрес по сравнению с динамическим IP-адресом, что произошло, если вы смогли подключите несколько устройств к кабелю, и есть ли у вас запасные кабели CAT6 или CAT5e?
Это должно помочь нам или исправить это для вас, но одна вещь, которую вы должны перепроверить (чтобы не тратить время), это если ваше оборудование работает на гигабитах (компьютер и маршрутизатор / коммутаторы). Если у вас нет гигабитного оборудования на обоих концах кабеля, CAT6 будет работать на скорости 100 Мбит / с вместо 1000 Мбит / с. Я полагаю, вы понимаете это, но хорошо бы еще раз проверить, что вы не тратите время впустую.