Cisco VPN Client зависает при открытии магазина сертификатов

10890
Johny Skovdal

Я не могу успешно запустить Cisco VPN Client. Когда заставка достигает шага с надписью «Открытие хранилища сертификатов», он просто зависает и перестает отвечать на запросы.

Изображение шага «Открытие магазина сертификатов»

В средстве просмотра событий (eventvwr.exe) я обнаружил предупреждение о том, что:

Приложение (Cisco AnyConnect VPN Client, от поставщика Cisco) имеет следующую проблему: Для правильной работы Cisco AnyConnect VPN Client необходимо переустановить после обновления Windows.

Ничто иное, казалось, не в порядке. Любые хорошие идеи о том, как отладить это дальше или решить проблему?

20

2 ответа на вопрос

32
Johny Skovdal

I finally found out what was causing this. A single answer by Chad Roeder on the Cisco support forums had the right solution:

  1. Open Microsoft Management Console (type mmc in Run or search).
  2. Add Snap-in "Certificates" (File -> Add/Remove Snap-in... -> [find and add "Certificates] -> Choose "My User account" -> OK)
  3. Go to the folder Personal/Certificates
  4. Remove any unwanted certificates (for me it was certificates added by Fiddler to enable SSL traffic debugging)
  5. Consider repeating step 2-4 but using "Computer Account" instead of "My User account".

I hope this helps making the solution more visible in online searches. :)

To mitigate this issue within Fiddler, either use the Fiddler CertMaker Extension (which does not add the certificates to your store in the first place) or use the QuickExec box below the Fiddler Web Sessions list to run the following command:

prefs set fiddler.CertMaker.CleanupServerCertsOnExit True
@EricLaw Удивительное дополнение. У других людей могут быть проблемы с другими приложениями, кроме Fiddler, поэтому я оставлю это для обоих решений здесь. Ваш, безусловно, полезно, чтобы Fiddler остался полезным для меня. :) Johny Skovdal 10 лет назад 0
Кроме того, сертификаты Fiddler добавляются в хранилище текущего пользователя («Мой текущий пользователь» при добавлении оснастки в mmc). Я запутался, потому что не смог найти их в магазине "Учетная запись компьютера". Dan Mangiarelli 9 лет назад 1
@DanMangiarelli: Спасибо, обновил ответ информацией. :) Johny Skovdal 9 лет назад 1
На вопрос и ответ в одну минуту - это означает, что вы сделали это только для того, чтобы поделиться этой информацией. Вы в значительной степени спасли мою жизнь. corsiKa 9 лет назад 1
0
ismail tutumluer

Добавить сертификат Cisco в Сертификаты моей учетной записи пользователя, работал для меня.

CN = Cisco Systems, Inc. OU = Endpoint Security OU = Digital ID Class 3 - Microsoft Software Validation v2 O = Cisco Systems, Inc. L = Boxborough S = Massachusetts C = US
Это дало вам ту же ошибку, что диалоговое окно останавливалось при открытии хранилища сертификатов заранее? Звучит как другая проблема для начала? :) Johny Skovdal 6 лет назад 1

Похожие вопросы