Как сказала Молли в комментариях, реальный порт является виртуальным.
Модемы должны быть перечислены в разделе модемов, однако, я думаю, что я могу знать, что здесь происходит.
Несколько лет назад вредоносными программами / мошенниками номер один в течение некоторого времени были злоумышленники, которые звонили по телефонным номерам премиум-класса. Чтобы остановить это, многие интернет-провайдеры (и несколько пакетов безопасности) представили приложения «Modem Blocker», которые в основном включали бы ваш модемный порт и не позволяли бы ничего набирать - что для 99% людей хорошо, как обычно (но не всегда) людям используйте либо Ethernet, либо беспроводной.
Посмотрите в вашем программном обеспечении безопасности и утилитах для интернет-провайдеров что-нибудь похожее, я помню, как потратил несколько часов, пытаясь выяснить это, прежде чем понял, что происходит. Для себя я нашел это с помощью Microsoft / Sysinternals Autoruns - программы под названием lockmodem.exe. (Думаю) по БТ-интернету.