explorer.exe вылетает. Нужна помощь с чтением Dumpfile

270
nbar

У пользователя проблема в том, что когда он открывает проводник Windows, он иногда падает (он закрывает окно обозревателя, как только оно открывается без сообщения). В большинстве случаев сбой происходит несколько раз подряд, пока проводник, наконец, не останется открытым, а затем проблема исчезнет на некоторое время.

Я не получаю никакой полезной информации из средства просмотра событий, поэтому я создал файл дампа памяти с этой записью реестра:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe] "DumpFolder"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75,\ 00,6d,00,70,00,73,00,00,00

(Я получил информацию об этом здесь: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/appcrash-explorerexe/9cd5009d-f85e-4cce-9ce7-b08adce99e04 )

У меня сейчас 4 дамп-файла, но я не могу извлечь из них никакой полезной информации / не могу найти проблему. Кто-нибудь видел что-то в этом дампе, что может помочь мне найти проблему?

(дамп слишком длинный, чтобы вставить его здесь, поэтому я использую pastebin: https://pastebin.com/GKuTLfUM

0
проанализируйте аварийный дамп с помощью Windbg, как я написал здесь: https://superuser.com/a/1233294/174557 magicandre1981 6 лет назад 1
@ magicandre1981 хорошая рецензия. Я обнаружил, что был задействован инструмент WinZip. Я удалил его и посмотрю, поможет ли это. Опять же, хорошая рецензия и спасибо за подсказку! nbar 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы