После вашего обновления, касающегося полной установки ОС XP Более поздние операционные системы не имеют полного пакета, в то время как более ранние версии (например, XP) имеют. Вы используете связанный пакет? Вы делаете полную установку?
Это 6210? Точная модель HP6200 может помочь.
Вы также можете связаться с HP и запросить замену носителя, но за это будет взиматься плата.