По моему опыту с этой проблемой, это вызвано тем, что на одном компьютере работают 2 монитора, хотя я не нашел способа напрямую решить эту проблему. Вместо этого я нашел некоторые обходные пути, которые, на мой взгляд, так же хорошо работают.
1. Выбор альтернативного режущего инструмента -Если вы нажмете стрелку раскрывающегося списка рядом с кнопкой «Создать» в окне инструмента для резки, вам будет предложено несколько вариантов того, как вы хотите сделать снимок экрана. «Прямоугольный разрез» сейчас не работает для вас, так что это не вариант, но не бойтесь - вы все равно можете использовать режим «Свободный отрыв», который по сути похож на прямоугольный, но ... не ограничивается прямоугольным выделением., Если вы выбираете окно, то вы можете использовать режим «Снимок окна» и выбрать окно, которое хотите захватить, а также все окна над ним, если оно не является передним. Наконец, если вы хотите захватить ВЕСЬ СТОЛ, используйте режим «FullScreen». Это будет захватывать все содержимое ОБА ваших мониторов, а затем, если вы хотите,
2. PrintScreen . Клавиша «PrintScreen» (расположенная над клавишей «Вставка» на клавиатуре) просто делает то же самое, что и режим «Полноэкранный отрыв» в инструменте «Снимок» - она захватывает оба монитора и все на обоих мониторы. Единственная разница здесь в том, что для этого не нужно, чтобы какие-либо приложения были открыты изначально; вместо этого захваченный снимок экрана копируется в буфер обмена и может быть вставлен в любой вопрос электронной почты, чат-форума или даже вопрос SuperUser. Этот скриншот можно снова поместить в редактор фотографий для редактирования или обрезки.