Intuos Art не работает с Adobe Photoshop CC и Illustrator CC

Я недавно задал этот вопрос в сообществе графического дизайна, чтобы пометить его как не по теме и рекомендовать его размещение здесь.

Фон

Будучи новичком в колледже и узнав, что я могу получить Adobe Creative Cloud за 20 долларов в месяц, эта возможность не была упущена. С предыдущими знаниями в Photoshop и Illustrator это был мой прекрасный шанс заняться графическим дизайном не только как хобби, но и для программ, которые я пишу. После «борьбы» с трекпадом на моем ноутбуке я подумал, что будет лучше купить планшет Intuos. Так я и сделал. Я пришел домой, распаковал его, установил драйверы и перезапустил. Вы знаете, что нормальные неприятные вещи. Я включил свой ноутбук, и планшет отлично работает в этой системе, как при управлении мышью и еще чем-то. Я запускаю Photoshop CC, и это приводит к проблемному разделу ...

проблема

Photoshop CC

После запуска Photoshop CC, создания документа и создания фонового слоя; Я переместил стилус, чтобы выбрать инструмент кисти и начал рисовать на холсте. Я нажал стилус, и ничего не произошло. Подумав, что это может быть кистью, я начал стирать белый фон и ничего еще. Постоянно тестируя другие инструменты, я могу с уверенностью сказать, что они не работают.

Illustrator CC

Думая, что эта проблема может быть перенесена в Illustrator CC, я хотел ее протестировать После запуска и настройки артборда, а что нет, я выбрал свой инструмент кисти. К моему удивлению, он на самом деле нарисовал, но не активно рисует на холсте, как это будет с моей сенсорной панелью.

Поиск проблемы

Я играл с обоими настройками планшета / стилуса в Системных настройках, пробуя разные вещи, но проблема не была решена! Думая, что это может быть проблема с настройками Photoshop CC или Illustrator CC, я искал и ничего не нашел.

Вопрос

После всех моих неустанных поисков и попыток в Google я все еще не могу заставить это работать внутри упомянутых программ. Есть ли какие-то настройки, которые я мог упустить из виду, чтобы заставить эту вещь работать или она просто не будет работать?

Системная информация

портативный компьютер

• Сделать: Apple
• ОС: MacOS 10.13 High Sierra Beta
• Модель: 2016 (2 порта Thunderbolt 3)

Photoshop CC

• Версия: 2017.1.1 (20170425.r.252 x64)

Illustrator CC

• Версия: 2017.1.0 (выпуск 21.1.0)

Wacom Driver

• Версия: 6.3.22-3

Обновление 1

После установки драйверов на ноутбуке на базе Windows 10 моей подруги и тестирования в Photoshop CC (та же версия) все работает отлично! Если это поможет уменьшить некоторые сценарии.

Обновление 2

Благодаря обширным исследованиям в Reddit и сообществе поддержки Adobe, я обнаружил кое-что интересное! Похоже, такая же проблема возникала в более ранних версиях обновлений ОС, когда драйверы для Wacom были позади. Чтобы проверить это, я установил macOS Sierra на портативный жесткий диск вместе с Photoshop CC и драйверами. Приходите, чтобы узнать, что это работает отлично, как и должно! Я обновлю этот вопрос ответом о том, как он был «исправлен».

Обновление 3

Ответ был добавлен, но я не могу принять его как ответ в течение 15 часов после публикации. Любой, кто просматривает этот вопрос с настоящего момента (21.06.2017, 16:48, CDT с 06:00) до 22.06.2017, 07:48, CDT с 06:00, пожалуйста, обратитесь к ответу от OP относительно того, как проблема была решена. !