Как исправить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)

1875
Windows10Question

У меня проблемы с синим экраном при установке нового программного обеспечения. Я получаю синий экран на том же этапе установки снова и снова. Программное обеспечение, которое я пытаюсь установить, - Android Studio. Он отлично работал в системе раньше.

  1. Я запускаю недавно установленную Windows 10 с последними драйверами с сайта производителя.
  2. Оборудование выбирается из списка совместимого оборудования производителей.

Я переустанавливал все драйверы несколько раз. Журнал событий не показывает никаких других критических событий, кроме уже названной ошибки синего экрана. Я не знаю, как решить эту проблему, она начинает раздражать.

Вот 2 файла дампа из моих попыток установки

  1. http://www.file-upload.net/download-11409263/032016-14937-01.dmp.html

  2. http://www.file-upload.net/download-11409264/032016-18234-01.dmp.html

Я надеюсь, что кто-то сможет правильно прочитать файл дампа и помочь мне отследить проблему.

0
124 это аппаратная ошибка. Проверь свою память. Moab 8 лет назад 0

3 ответа на вопрос

2
magicandre1981

У вас есть проблема с кэшем L2 (DCACHEL2_DRD_ERR) вашего процессора, который читает данные из него:

******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************  WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon. Arguments: Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception Arg2: ffffe001322cc028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure. Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value. Arg4: 0000000001001136, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.  Debugging Details: ------------------  *** WARNING: Unable to verify timestamp for rt640x64.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for rt640x64.sys  DUMP_CLASS: 1  DUMP_QUALIFIER: 400  BUILD_VERSION_STRING: 10586.162.amd64fre.th2_release_sec.160223-1728  SYSTEM_MANUFACTURER: MSI  SYSTEM_PRODUCT_NAME: MS-7922  SYSTEM_SKU: To be filled by O.E.M.  SYSTEM_VERSION: 2.0  BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.  BIOS_VERSION: V10.3  BIOS_DATE: 01/05/2015  BASEBOARD_MANUFACTURER: MSI  BASEBOARD_PRODUCT: Z97S SLI Krait Edition (MS-7922)  BASEBOARD_VERSION: 2.0  DUMP_TYPE: 2  BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel  CPU_COUNT: 4  CPU_VENDOR: GenuineIntel  CPU_FAMILY: 6  CPU_MODEL: 3c  CPU_STEPPING: 3  CPU_MICROCODE: 6,3c,3,0 (F,M,S,R) SIG: 1E'00000000 (cache) 1E'00000000 (init)  CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1  PROCESS_NAME: System  CURRENT_IRQL: f   STACK_TEXT:  00 nt!KeBugCheckEx 01 hal!HalBugCheckSystem 02 nt!WheaReportHwError 03 hal!HalpMcaReportError 04 hal!HalpMceHandlerCore 05 hal!HalpMceHandler 06 hal!HalpMceHandlerWithRendezvous 07 hal!HalHandleMcheck 08 nt!KxMcheckAbort 09 nt!KiMcheckAbort 0a rt640x64   BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE  FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x124_genuineintel_processor_cache    1: kd> !errrec ffffe001322cc028 =============================================================================== Common Platform Error Record @ ffffe001322cc028 ------------------------------------------------------------------------------- Record Id : 01d182cc3cd9ef88 Severity : Fatal (1) Length : 928 Creator : Microsoft Notify Type : Machine Check Exception Timestamp : 3/20/2016 17:24:02 (UTC) Flags : 0x00000000  =============================================================================== Section 0 : Processor Generic ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ ffffe001322cc0a8 Section @ ffffe001322cc180 Offset : 344 Length : 192 Flags : 0x00000001 Primary Severity : Fatal  Proc. Type : x86/x64 Instr. Set : x64 Error Type : Cache error Operation : Data Read Flags : 0x00 Level : 2 CPU Version : 0x00000000000306c3 Processor ID : 0x0000000000000002  =============================================================================== Section 1 : x86/x64 Processor Specific ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ ffffe001322cc0f0 Section @ ffffe001322cc240 Offset : 536 Length : 128 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Local APIC Id : 0x0000000000000002 CPU Id : c3 06 03 00 00 08 10 02 - bf fb fa 7f ff fb eb bf 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  Proc. Info 0 @ ffffe001322cc240  =============================================================================== Section 2 : x86/x64 MCA ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ ffffe001322cc138 Section @ ffffe001322cc2c0 Offset : 664 Length : 264 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Error : DCACHEL2_DRD_ERR (Proc 1 Bank 5) Status : 0xbe00000001001136 Address : 0x00000000f80e3100 Misc. : 0x0000007042000086 

Когда-нибудь обновление BIOS / UEFI может это исправить. Так что ищите более новую версию BIOS / UEFI и прошейте ее.

Я обновил BIOS, а также снова обновил все драйверы. Мне удалось отследить проблему до установки Intel HAXM, которая поставляется с Android Studio. Android Studio работает отлично, но я все еще не могу установить Intel HAXM. Это тот же синий экран. Windows10Question 8 лет назад 0
хорошо, обратитесь в службу поддержки Intel по поводу проблемы HAXM magicandre1981 8 лет назад 0
0
bwDraco

Это исключение проверки компьютера, которое обычно означает неисправный процессор. В вашем случае, однако, похоже, что есть проблема с Avast! виртуализация приложений для песочницы. Смотрите это сообщение на форуме Intel :

Если вы используете Avast, перейдите в Настройки -> Устранение неполадок и [Отключить] 'Включить аппаратную виртуализацию.

HAXM установит, если у вас нет других проблем ....

Обратите внимание, что это может снизить безопасность вашей системы, поэтому убедитесь, что вы понимаете последствия этого изменения.

Если у вас есть какое-либо другое приложение, использующее аппаратную виртуализацию (VT-x), вам может потребоваться прекратить его использование для запуска HAXM.

-1
ZigZag3143

Они называются BCC124 и связаны с аппаратным обеспечением. Прочитайте, как диагностировать и, надеюсь, исправить их в этой вики

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-update/bugcheck-code-124/98c998d2-447a-40ce-ae1f-8211e355f14d

Похожие вопросы