Как правильно диагностировать неработающий брандмауэр Windows 10 pro

409
Montmons

Хорошо, MacOS / Linux родной здесь, на территории Windows, и немного потерян.

Я помогаю другу семьи перейти на Windows 10. У него есть корпоративный ноутбук, который ему было разрешено оставить после выхода на пенсию. На нем была Windows 7 Pro. Я обновил его с помощью собственного приложения Upgrade от Microsoft, и он отлично работал. Все файлы и папки остаются на месте, а все приложения работают без сбоев, кроме брандмауэра Windows (Защитник):

  • Когда я смотрю на настройку брандмауэра в обновленном меню настроек, он выключен, а кнопка неактивна.
  • На экране конфигурации -> настройки брандмауэра есть восклицательный знак с предупреждением о том, что брандмауэр не настроен на настройки по умолчанию. Также есть кнопка для восстановления настроек по умолчанию, но нажатие на нее выдает код ошибки 0x80070437

enter image description here

  • В приложении настроек Windows 10 также есть экран состояния брандмауэра, который показывает:

enter image description here

  • Я попытался войти в учетную запись администратора, чтобы нажать ту же кнопку, но та же ошибка сохраняется.
  • Я загрузил и запустил программу «Устранение неполадок брандмауэра Windows», но она также не смогла решить проблемы. В подробном отчете говорится:

«Windows не может запустить брандмауэр Windows на локальном компьютере»

  • Я попытался запустить services.msc и запустить оттуда службу брандмауэра Защитника Windows, но она продолжает отключаться сразу после запуска.
  • Наконец, я попытался перезапустить службу через CommandPrompt (запуск от имени администратора), используя команду, Netsh advfirewall resetно она возвращает:

enter image description here

РЕДАКТИРОВАТЬ 1

По совету @harrymc я также попробовал предлагаемое здесь решение, которое сводится к предоставлению учетной записи «NT Service \ MpsSvc» соответствующих разрешений, но ошибки все еще сохраняются.

Я остался без понятия о том, что я могу сделать для дальнейшей диагностики проблемы?

0
Проверьте процедуру в [этом ответе] (https://superuser.com/a/1027856/8672) и, если описанное разрешение есть, если нет, добавьте его. Если этого все еще недостаточно, сделайте это также для раздела реестра `HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dhcp`. harrymc 6 лет назад 0
@harrymc Thnx, сделаю! Буду сообщать о результатах. Montmons 6 лет назад 0
@harrymc - К сожалению, это не сработало, я отредактировал свой Вопрос, включив в него эту неудачную попытку, а также добавив несколько скриншотов. Montmons 6 лет назад 0
Посмотрите [эту статью] (https://www.tenforums.com/tutorials/70749-restore-default-windows-defender-firewall-settings-windows-10-a.html) для сброса настроек Защитника Windows на дефолт. harrymc 6 лет назад 0
@harrymc - Да, я видел эту статью раньше, я думаю, что перепробовал все методы. Я уверен в первых 3-х все провалилось. Я сейчас сомневаюсь в 4-й попытке PowerShell. Повторите это во время моей следующей попытки и доложите. Montmons 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы