Был сервис, над которым я почти работал, который предлагал несколько чрезвычайно мощных веб-систем удаленного мониторинга и управления, которые работали с использованием сильно модифицированной версии VNC. Это было размещенное решение, которое позволяло вам заходить на их сайт и просматривать ваши компьютеры. Поскольку агент VNC работал на каждой системе, которой вы управляли, у вас был доступ в реальном времени ко всему, что происходит на этом компьютере.
Служба была ориентирована на поддержку малого и среднего бизнеса, в котором им не нужно было бы широко присутствовать на месте ИТ-службы, имея круглосуточную службу поддержки из 800 человек с непрерывным удаленным доступом и осведомленностью обо всех компьютерах.
К сожалению, я не могу вспомнить их имя. Сожалею.
Я использовал как TeamViewer, так и LogMeIn. LogMeIn имеет довольно неплохие функции, и они продолжают активно развиваться, что хорошо. Система TeamViewer, которую мы использовали, была прибором, но на самом деле она обеспечивала только дистанционное управление.