Клавиатура и мышь не работают на странице входа в Windows

247
Amir

Ситуация такова, что клавиатура и мышь работают идеально на одном компьютере с теми же портами, когда вы нажимаете F2 / F12 и переходите к настройке BIOS / CMOS. это работает все время вверх и вниз и щелчки мыши и все. Но затем, когда вы отпустите его, перейдите на страницу входа в систему Windows, ни один из них не работает.

Система Windows 10, и она недавно проходила обновления. Кроме того, журнал ошибок BIOS показывает журналы ошибок, такие как «клавиатура не найдена» дважды за последние два месяца. Я проверил всю конфигурацию BIOS и все порты USB были активированы, и даже разделение питания на USB было включено и отключено, и ни в одном случае это не сработало.

Когда он долго остается на длинной странице, монитор выключается, а если я подключаю и отключаю любую клавиатуру или мышь, монитор снова включается. Я думаю, что это что-то значит.

это устройство Dell XPS 8900.

0
Вы тестировали с другими клавиатурами и мышами, такими как у ваших друзей? Aung Myat 6 лет назад 0
@AungMyat в режиме bios работает с одной и той же клавиатурой и мышью на одной системе. но когда дело доходит до страницы входа, это не работает. Как вы думаете, я должен уточнить вопрос по этому вопросу? Amir 6 лет назад 0
Если бы я был вами в этой ситуации, я бы проверил с другой клавиатурой и мышью. Можете ли вы включить подсветку клавиатуры, такую ​​как Caps Lock, Num Lock и т. Д. На странице входа? Aung Myat 6 лет назад 0
@ AungMyat, когда я нахожусь в режиме смещения (Dell XPS 8900), да, свет меняется и клавиатура работает отлично. но как только я перезагружаюсь, он переходит в режим входа в систему, а затем индикаторы клавиатуры не переключаются при блокировке заглавных букв и т. д. Я восстановил BIOS по умолчанию, и это тоже не помогло! Я деактивировал передний и верхний порты UBS, предполагая, что это может быть проблема с питанием. и деактивированная доля власти. ничего из этого не помогло! Amir 6 лет назад 0
Я очень подозреваю, что это может быть связано с обновлениями. Amir 6 лет назад 0
Может случиться так, что драйверы должны быть установлены от имени администратора, чтобы они были доступны на экране входа в систему. Если у вас есть альтернативный способ входа в систему, сделайте это, а затем перейдите к учетной записи администратора и подключите соответствующие устройства. Aganju 6 лет назад 0
@Aganju есть ли способ войти без клавиатуры? вот где я застрял? Я становлюсь более уверенным, что это обновление окна идет не так, как всегда. Amir 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы