Для простого случая это звучит так, как будто у вас другая раскладка клавиатуры (например, немецкая, так как это меняет местами Y и Z).
Изменить макеты в панели управления:
- «Часы, язык и регион»
- "Регион и язык "
- Вкладка «Клавиатуры и языки», -> «Изменить клавиатуру»
Нажмите Alt- Shiftдля переключения раскладок.
Однако это не объясняет функциональные клавиши. Можно произвольно переназначить ключи, используя реестр. Я думаю, вам понадобится сторонний инструмент, чтобы это исправить. Пример: https://sharpkeys.codeplex.com/
Помните, что вы можете использовать «Экранную клавиатуру» («Пуск» \ «Программы»> «Стандартные» \ «Удобство доступа» \ «Экранная клавиатура») для ввода с помощью мыши.