Конфликты драйверов между несколькими принтерами, установленными на одном компьютере

326
filip

Служба поддержки HP сообщает, что на одном компьютере с лазерным принтером нельзя установить многофункциональный принтер AIO из-за конфликтов драйверов.

Это правильно? В частности, известно ли, что драйверы принтеров AIO захватывают аппарат таким образом, что вы не можете добавлять другие принтеры?

Дополнительная информация:
У меня были принтеры HP LaserJet и HP OfficeJet AIO для струйных принтеров / сканеров / факсов, которые были установлены на одном компьютере с Windows 10 в течение примерно одного года через сетевое подключение. Недавно я заметил, что не могу печатать из LaserJet с различными ошибками - в зависимости от программного обеспечения, из которого я печатаю, - что принтер установлен неправильно. Я удалил оба и после некоторой проблемы переустановил последние версии драйверов для обоих. И все же я получил ту же ошибку, только сейчас от AIO. После обращения в службу поддержки HP мне сообщили, что невозможно установить несколько принтеров, если один из них является многофункциональным принтером AIO. Это звучит так странно для меня ...? Я чувствую, что это будет обычная установка для малого бизнеса, нет?

1
Каковы точные сообщения об ошибках? И что именно ваш вопрос? harrymc 6 лет назад 0
Ну, независимо от того, что происходит - это совершенно нелепо, что они сказали. Appleoddity 6 лет назад 1
@harrymc мой вопрос просто, действительно ли невозможно подключить лазерный принтер и струйный принтер AIO к одному и тому же компьютеру. Это звучит слишком неправильно для меня ... но HP, по сути, говорит, что мне нужно избавиться от одного из принтеров. filip 6 лет назад 0
Они, безусловно, могут быть подключены к одному компьютеру. Некоторые ОС даже позволяют устанавливать независимые драйверы для каждой из них. Но, видимо, не Windows, особенно с драйверами HP. Ignacio Vazquez-Abrams 6 лет назад 0
Как вы подключаете принтеры к компьютеру (USB-кабель, Ethernet, Wi-Fi)? Ожидаете ли вы, что оба принтера будут работать параллельно? Если вы отключите один из принтеров в разделе «Устройства и принтеры», работает ли другой? Какие драйверы вы используете? harrymc 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы