Мой рабочий стол компьютера HP становится черным, отображается только курсор мыши

535
alim1990

У меня есть рабочий стол HP, который работал правильно, пока не произойдет следующее:

Он загружался нормально, как показано на изображении с логотипом Windows и точками загрузки. Экран становится черным и отображается только курсор мыши.

Иногда, если я подожду пару часов, все работает нормально, но иногда это никогда не срабатывает.

Я пытался сделать Ctrl Alt Delete, но никогда не работал.

Я попытался войти в безопасный режим непосредственно при запуске, нажав F1, но ничего не произошло.

У меня есть данные на диске D, но основное правительственное программное обеспечение находится на C.

Мой рабочий стол компьютера HP становится черным, отображается только курсор мыши

Что я должен сделать, чтобы это исправить?

0
Это случилось со мной, но на Windows 7. Это было потому, что мой смартфон был подключен во время загрузки. Отключил его и перезагрузился. Ricardo S. 5 лет назад 0
У меня ничего не подключено, но мой USB беспроводной, и он был подключен с 2 лет. alim1990 5 лет назад 0
На вашем месте я бы, вероятно, переустановил ОС. Ricardo S. 5 лет назад 0
У меня есть важные данные на диске, которые я должен восстановить. Как я могу сделать это первым? alim1990 5 лет назад 0
Вы можете загрузить машину с помощью liveboot, как у Hiren. Или вы можете вынуть жесткий диск и подключить его к другому компьютеру. Если у вас нет опыта или желания сделать что-либо из этого, самый безопасный и простой способ - это вариант liveboot. Ricardo S. 5 лет назад 0
Я читал ниже, вы не можете ввести свой биос. Я добавил ответ с дополнительными подробностями. Ricardo S. 5 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
harrymc

Вполне возможно, что ваш системный диск столкнулся с катастрофической ошибкой, которая может даже быть связана с аппаратной проблемой.

Если вам удастся загрузиться, вы должны немедленно проверить:

  • SMART-данные с помощью утилиты, такой как Speccy
  • Бежать chkdsk
  • Запустите SFC / Scannow

В зависимости от результатов этих тестов вам нужно будет решить, заменить ли ваш диск.

Если диск некоторое время ведет себя сам, вы можете взять системный образ вашего диска с помощью такого продукта, как AOMEI Backupper Freeware, и восстановить его на новом диске с помощью загрузочного носителя. Это сохранит переустановку Windows с нуля. Для получения дополнительной информации см. Статью Как клонировать жесткий диск на SSD .

Если загрузка невозможна, тогда ваши возможности значительно сокращены:

  • Запустите восстановление при
    загрузке в Windows 10 Если это только проблема с загрузкой, в надежде, что процесс загрузки определит существующую установку Windows.

  • Переустановите Windows с нуля.

Если какой-либо из вышеперечисленных методов работает, первое, что вы должны сделать, - это проверить данные SMART на диске.

Ну, я не могу загрузить систему. Я пытался нажать F1, F10 и F12, но не смог получить доступ к настройке BIOS alim1990 5 лет назад 0
Это намного хуже. Я добавил еще два варианта. harrymc 5 лет назад 0
1
Ricardo S.

Я думаю, что ваша большая проблема здесь ваш биос не работает.

  1. Когда компьютер выключен, откройте его и отсоедините жесткий диск.
  2. На втором компьютере подключите к жесткому диску только разъемы питания и загрузитесь как обычно. После загрузки подключите Sata.

Это должно позволить вам увидеть жесткий диск во второй среде Windows и скопировать ваши данные. Или, по крайней мере, диагностировать его, прочитать его смарт-атрибуты и запустить chckdisk.

Теперь это не так, обратите свое внимание на свой биос.

  1. На вашей материнской плате вы найдете небольшой аккумулятор. Осторожно удалите его и оставьте компьютер на 15 минут.

  2. Снова установите аккумулятор в гнездо (обратите внимание на правую сторону вверх) и попробуйте запустить компьютер (да, без жесткого диска).

    Попробуйте войти в свой BIOS. Если он по-прежнему отказывается работать, я бы сказал, что у вас неисправная материнская плата.

Похожие вопросы