В последнее время, кажется, у всех это будет с ними в моей компании.
Они не могут искать в Outlook после определенной даты. Я проверил, когда в окне просмотра событий появляются ошибки, соответствующие тому, когда поиск прервался.
Ошибка такова: Имя журнала: Источник приложения: Microsoft-Windows-Search Дата: 22.05.2017 20:34:13 Идентификатор события: 3083 Категория задачи: Уровень собирателя: Ошибка Ключевые слова: Классический Пользователь: н / Д Компьютер: POWPC17021702.domain.com Описание: Обработчик протокола OneIndex16 не может быть загружен. Описание ошибки: (HRESULT: 0x800700c1).
Событие Xml: 3083 0 2 3 0 0x80000000000000 11512 Приложение POWPC17021702.hme.com OneIndex16 (HRESULT: 0x800700c1) Невозможно загрузить обработчик протокола OneIndex16. Описание ошибки: (HRESULT: 0x800700c1).
А также:
Имя журнала: Приложение Источник: Microsoft-Windows-Search Дата: 23.05.2017, 12:31:45 КОД события: 3083 Категория задачи: Уровень собирателя: Ошибка Ключевые слова: Классический Пользователь: н / Д Компьютер: POWPC17021702.hme.com Описание: обработчик протокола Mapi16 не может быть загружен. Описание ошибки: (HRESULT: 0x80004005).
Событие XML: 3083 0 2 3 0 0x80000000000000 11524 Приложение POWPC17021702.hme.com Mapi16 (HRESULT: 0x80004005)
Я просмотрел многочисленные системы в своей сети и не смог найти след, приводящий к этим ошибкам поиска. Они просто случаются.
Каждая система сообщала о своем наборе журналов, приводящих к ошибкам поиска. Имейте в виду, эти ошибки появляются в средстве просмотра событий примерно каждые 15 минут с момента их появления.
Я выполнил перестройку из индекса, воссоздав профили Outlook, обновив Office до последней сборки, перенеся в Outlook отложенные запланированные обновления до текущего, и я попытался отключить индексацию для Outlook - это позволяет им выполнять поиск из обмена сервер - но он очень медленный и определенно не такой быстрый, как раньше, и не будет работать для удаленных пользователей.
Единственное найденное мной «решение», которое, похоже, работает, - это воссоздание профиля Windows и копирование всех их данных / файлов обратно. Это трудоемкая задача, и, поскольку она затрагивает большинство людей в моей компании (по причинам, которые мне еще предстоит выяснить), мне было интересно, нашел ли кто-нибудь реальное рабочее решение этой проблемы. Или даже если у кого-то возникла проблема с поиском в Outlook во всей компании.
Любая помощь будет очень высоко ценится! По-видимому, это продолжается уже несколько месяцев для некоторых пользователей компании, и они только начали сообщать об этом пару недель назад.
Вы можете сравнить следующие ключи реестра на обычных клиентах и затронутых клиентах: https://blogs.technet.microsoft.com/csstwplatform/2010/07/29/desktop-search-event-3083-window-search-mapi2handler-1 -cannot-быть загружены /
Кроме того, я бы посоветовал вам проверить, не стала ли эта проблема возникать после установки каких-либо обновлений Office, или же у затронутых клиентов та же версия, что и у обычных.