Не удается открыть Internet Explorer после обновления до IE7 или IE8

569
Tim

Итак, у меня есть клиент, который не может открыть Internet Explorer после обновления с IE6. Симптомы трудно диагностировать, так как нет всплывающих сообщений об ошибках и сообщений об ошибках в средстве просмотра событий. При попытке открыть Internet Explorer он просто на мгновение открывается, а затем вылетает, при этом не остается ни отчета об ошибке, ни фонового процесса.

Вот что я пытался решить проблему:

  • Проверен на наличие обновлений Windows, ни один не был доступен.
  • Переустановите IE7
  • Переустановите IE8
  • Пробовал открывать IE в безопасном режиме, но безрезультатно.
  • Сканирование на наличие вредоносного ПО с использованием Malwarebytes и SuperAntiSpyware. Обнаружено одно заражение (Trojan.Agent / Gen-Sefnit). Удалил инфекцию, перезагрузил машину, но это не решило проблему.
  • Очистил историю браузера и кеш с помощью CCleaner.
  • Удаленные временные файлы.

Так что любые предложения будут отличными!

0

1 ответ на вопрос

0
avirk

Это происходит некоторое время с ПК, когда ваши файлы Windows повреждены.
1: Если ваш клиент сделал какую-либо точку восстановления, когда окна работали нормально, восстановите окна, а затем переустановите IE-7или IE-8.
2: Просто попробуйте восстановить окна с установочным диском Windows, а затем переустановите IE-7или IE-8.

Похожие вопросы