Не удается удалить большой файл из-за McAfee

1062
stayinwett

У меня есть этот файл, который мне нужно скачать, и когда я пытаюсь удалить его в обычном режиме, я получаю сообщение об ошибке «Не удается удалить FILENAME: он используется другим человеком или программой». так далее..

Глядя на программу просмотра событий приложения, я вижу, что McLogEvents соответствует времени, когда я пытался удалить файл. Вот две ошибки:

Event Type: Error  Event Source: McLogEvent  Event Category: None  Event ID: 5051  Date: 6/25/2010  Time: 11:18:49 AM  User: NT AUTHORITY\SYSTEM  Computer: XXXX-XXXXXX  Description:  A thread in process C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe took longer than 90000 ms to complete a request.  The process will be terminated. Thread id : 2144 (0x860)  Thread address : 0x12213303  Thread message :   Build VSCORE.13.3.2.133 / 5400.1158  Object being scanned = \Device\HarddiskVolume2\Virtual Machine\qmvm-gpdimg.zip  by C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe  4(0)(0)  4(0)(0)  7200(0)(0)  7595(0)(0)  7005(0)(0)  7004(0)(0)  5006(0)(0)  5004(0)(0)  

Event Type: Error  Event Source: McLogEvent  Event Category: None  Event ID: 1008  Date: 6/25/2010  Time: 11:18:49 AM  User: N/A  Computer: xxxx-xxxx  Description:  The McShield service terminated unexpectedly.  Please review event 5019 or 5051 for details. The McShield service will be restarted in 20 seconds;  

Я отключил McAfee и смог нормально удалить файл. Он составляет около 8 гигабайт и должен быть удален навсегда (слишком большой для корзины), и я предполагаю, что размер файла отключает сканер McAfee, но не уверен. У кого-нибудь есть идеи, как удалить этот файл, не отключая McAfee?

(Windows XP SP3, Dell D630, A17 Bios)

0
О, вы должны найти правильный заказ. Сначала удалите McAffee, затем перейдите к файлу. = D (Попробуйте использовать Avast! Или что-нибудь новое, работающее антивирус. Честно. McAffee отстает в настоящее время ... они просто бесплатно раздают свое программное обеспечение покупателям ноутбуков и т. Д.) Shiki 14 лет назад 0
Я знаю, я тоже не фанат McAfee, но это часть нашей среды, и мне, к сожалению, приходится с этим бороться. stayinwett 14 лет назад 0
А просто обвинить ИТ-отдел. Но если вы можете отключить его .. в чем проблема? (Как насчет поддержки Макаффи?) | LOL @ McShield .. где Макдональдс? Shiki 14 лет назад 0
Просто посмотреть, есть ли исправление, не затрагивающее меня удаленно на каждом компьютере пользователя, которому нужно удалить большой файл ... и, к сожалению, я являюсь частью ИТ-отдела, поэтому мне некого винить, кроме McAfee. stayinwett 14 лет назад 0
Хе-хе .. да быть ЭТОМ .. может сосать в такие моменты. :) Попробуйте поддержку тогда. («Вы пытались выключить и снова включить?») Shiki 14 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Kez

McAfee действительно истекает время при попытке отсканировать большой файл, который у вас есть. Это то, что упоминается в журналах событий; см. ОШИБКА: идентификатор события 5051, событие истечения времени ожидания потока в сканере для получения дополнительной информации.

Вы пытаетесь удалить файл из Проводника? Если это так, похоже, что WinZip подключается и запрашивает сканирование содержимого файла, как только вы нажимаете на него. Даже Explorer, считывающий атрибуты файла, отображающий размеры файла и т. Д., Может запустить сканирование файла.

Вы можете проверить эту теорию, открыв диспетчер задач и наблюдая за ним, когда вы открываете папку и щелкаете файл, чтобы выделить его, или попытаетесь удалить его. Использование ЦП и памяти для процессов McAfee должно увеличиться.

Мое предложение состоит в том, чтобы попытаться удалить файл из командной строки . Это должно обойти Explorer, запускающий антивирусную проверку с помощью McAfee, которая эффективно блокирует файл и не позволяет удалить его.

Кроме того, вам также может повезти, если вы отключите функцию «Сканировать внутри архивов» в WinZip, если вы регулярно работаете с большими файлами Zip. Другой страшный вариант - настройка оппортунистической блокировки в Windows . Поскольку вы должны выполнить эти изменения на нескольких компьютерах, вероятно, не идеальные решения.

Это было правильно! Удаление файла через командную строку сработало, спасибо кез. stayinwett 14 лет назад 0

Похожие вопросы