Не удается запустить приложение Netflix Modern в Windows 8.1

9274
GuyGizmo

Я пытаюсь запустить приложение Netflix Modern на моем ПК под управлением Windows 8.1. Чтобы было ясно, это приложение, которое вы можете установить в интерфейсе Modern, используя Microsoft Store. Я не пытаюсь запустить Netflix в веб-браузере. Обратите внимание, что он работает в браузере, для меня важно, чтобы приложение Modern работало, потому что этот компьютер предназначен для домашнего кинотеатра.

Каждый раз, когда я открываю приложение, оно застревает на экране загрузки с логотипом Netflix и точками, движущимися по кругу под ним. Иногда происходит сбой после нескольких минут сидения за этим экраном, но не каждый раз. Там нет сообщения об ошибке или любой другой диагностической информации, которую я смог найти.

Моя система полностью обновлена. Вот что я уже пробовал:

  • Установлены все системные обновления
  • Удалите и переустановите Netflix
  • Провела (и прошла) диагностику сети
  • Выключен брандмауэр Windows
  • Запустил WSReset.exe от имени администратора
  • Загрузился после отключения всех элементов автозагрузки

Пока что ничего не исправлено. Поддержка Netflix была абсолютно никакой помощи.

У кого-нибудь есть идеи, как мне это исправить?

редактировать 1:

Я нашел сообщение об ошибке в средстве просмотра событий в разделе Пользовательские представления / Административные события:

Faulting application name: Netflix.exe, version: 2.9.0.29, time stamp: 0x53e95fca Faulting module name: twinapi.appcore.dll, version: 6.3.9600.16384, time stamp: 0x5215d806 Exception code: 0xc000027b Fault offset: 0x0000000000056960 Faulting process id: 0x1614 Faulting application start time: 0x01d049ad8cab0f33 Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\4DF9E0F8.Netflix_2.9.0.29_x64__mcm4njqhnhss8\Netflix.exe Faulting module path: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll Report Id: d6e3fd1f-b5a0-11e4-82ea-001bdc0f3779 Faulting package full name: 4DF9E0F8.Netflix_2.9.0.29_x64__mcm4njqhnhss8 Faulting package-relative application ID: App 

К сожалению, я не знаю, что это значит.

редактировать 2:

Многие сайты предположили, что исправление разрешений определенных ключевых каталогов и записей реестра может решить эту проблему. Я проверил разрешения для всех из них, и они верны, что я ожидал. Я, конечно, не шутил с разрешениями Windows по умолчанию для этой системы, так что это, похоже, не является причиной.

редактировать 3:

Попытался выполнить 'sfc / snannow' как администратор, без игры в кости.

1
Работают ли другие приложения Магазина Windows? Ramhound 9 лет назад 0
Да, большинство из них работают. Однако, некоторые не делают и вылетают сразу после их открытия. До сих пор я обнаружил, что Калькулятор, Календарь, Люди и Деньги будут делать это. Кроме того, если я попытаюсь найти что-то в приложении Store, произойдет сбой. GuyGizmo 9 лет назад 0
Вы изменили что-нибудь из поведения по умолчанию? Если «Изменить настройки ПК» дает сбой, то либо UAC отключен, либо возникла проблема с целостностью системы. Ramhound 9 лет назад 0
Изменить настройки ПК / настройки ПК современное приложение работает правильно. Я сделал много настроек при настройке этой системы, но я ничего не могу придумать, чтобы повлиять на современные приложения, подобные этой. Конечно, ничто не влияет на права доступа (которые предлагают многие сайты, может вызвать такую ​​проблему), и UAC не отключен. GuyGizmo 9 лет назад 0
Хорошо. Если изменение настроек ПК работает, значит, современные приложения пользовательского интерфейса должны работать. Если приложения по умолчанию не работают, запустите DISM и SFC. Ramhound 9 лет назад 0
Я уже пробовал sfc / snannow, и это не помогло (добавлено в исходное сообщение). Что такое DISM и как мне его использовать? GuyGizmo 9 лет назад 0
Давайте [продолжим это обсуждение в чате] (http://chat.stackexchange.com/rooms/21175/discussion-between-guygizmo-and-ramhound). GuyGizmo 9 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
Eric Nemchik

У меня точно такая же проблема. Я перепробовал все средства, которые вы упомянули, и многое другое. (Включая полное форматирование моего диска и переустановку windows 8.1).

Я обнаружил, что приложение работает, когда вдовы считают сеть «общедоступной», а не «домашней». Я не подтвердил "рабочие" сети, но я думаю, что они работают.

Так что откройте панель чудо-кнопок (тупое имя ... выдвиньте ящик на правой стороне экрана) и коснитесь кнопки Wi-Fi и забудьте свою текущую сеть, а затем снова присоединитесь к ней, но когда она спросит, должно ли оно обнаружить сетевые устройства, скажите «нет».

Редактировать: очевидно, что вы можете избежать забвения и повторного подключения к своей сети, щелкнув правой кнопкой мыши сеть в списке доступных сетей, пока вы подключены, и выберите «включить и выключить общий доступ», а затем «нет, не поделиться». Я не подтвердил это работает, но это должно.

Я не удовлетворен этим как реальным решением проблемы, но как ответ на ваш вопрос это должно заставить работать приложение Netflix.

Если я найду больше информации об этом, я обновлю свой ответ.

ОБНОВИТЬ:

Поэтому я обнаружил, что в настройках моей частной сети отключено обнаружение сети, и я мог включить его, но настройки не сохранялись даже после сохранения. Я провел некоторое исследование и нашел эту статью http://notestoneunturned.blogspot.com/2013/05/windows-8-will-not-save-network.html Следуя инструкциям по поиску настроек, в нем также упоминается эта ссылка https: / /social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/5f8f9677-4a55-4e19-9843-b4c71aab93b1/network-discovery-keeps-turning-itself-back-off-?forum=winserverPN У меня была служба DNS отключен (специально, я объясню ниже), и после включения этой службы, я могу снова включить обнаружение сети, и netflix работает, даже когда моя сеть настроена на частную!

Обычно я отключаю службу DNS, чтобы hostsman (программа файлового менеджера hosts) позволяла блокировать рекламу. Поскольку это не очень полезно для моей системы, я постараюсь найти альтернативу для сокращения рекламы.

-2
brorbw

Если вы используете версию Windows N или KN, у вас не будет установлен медиаплеер. Это может привести к остановке загрузки заголовка.

Проверьте это, чтобы увидеть больше, или перейдите на веб-страницу Windows и используйте инструменты.

Похожие вопросы