На моем телефоне WM6.5 есть выбор между «ActiveSync» и «Disk Drive (более быстрая передача файлов)», что означает режим USB-накопителя. Но обратите внимание, что режим массовой памяти дает доступ только к содержимому карты microSD, а не к файлам во внутренней памяти телефона.
Поэтому убедитесь, что для этого параметра установлено значение ActiveSync. Отказ WMDC от распознавания устройства говорит о том, что вы находитесь в режиме Mass Storage в настоящее время.
Опция находится в Настройки -> Подключения -> USB на ПК.