Если GUI / диспетчер задач не отвечает, возможно, стоит попытаться завершить процесс с помощью командной строки. Хорошее прохождение предоставлено здесь: http://tweaks.com/windows/39559/kill-processes-from-command-prompt/ .
Кроме того, sysinternals PSKill может быть полезной опцией для удаленной попытки при необходимости. https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/pskill.aspx