Ваш принтер является хост-принтером (PCL3). Он не понимает текст. Вместо этого он использует графический движок Windows для преобразования текста в точки на странице.
Эти виды принтеров критически полагаются на правильный драйвер. Убедитесь, что вы используете правильный драйвер - драйвер PCL5 или PCL6 не совместим с PCL3.
Если драйвер правильный, я бы начал с его переустановки. Сначала удалите принтер из устройств и принтеров. Затем с панели управления удалите все программное обеспечение принтера HP. Если там ничего нет, вернитесь к Устройствам и принтерам и нажмите на любой другой принтер. Меню появится вверху; щелкните «Настройки сервера печати», затем вкладку «Драйверы» и удалите все экземпляры принтера из списка. Теперь переустановите с компакт-диска. Если у вас нет компакт-диска (или если он не включает драйверы Win10), вы можете получить их с этого сайта HP .
Для беспроводной установки следуйте инструкциям на этой странице .