Я подозреваю, что Слово является виновником.
На самом деле у меня нет ответа, но посмотрим, будет ли Outtlook лучше себя вести, если вы не используете Word в качестве редактора электронной почты:
Выберите Инструменты | Параметры из меню в Outlook.
Нажмите на вкладку « Формат почты ».
Снимите флажок Использовать Microsoft Office Word 2003 для редактирования сообщений электронной почты .
Закройте диалог.
это хорошо в Office 2003, пользователи Outlook имеют выбор, хотят ли они использовать Word в качестве редактора или нет. с Office 2007 этот выбор исчез. :)