Окно входящих сообщений Outlook 2010 не открывается

1191
Jacob K

Я знаю, что этот вопрос задавался ранее, но ни одно из предложенных решений не исправило ситуацию моего пользователя.

текущая среда

Windows 7 Enterprise x64

Outlook 2010 x64 клиент

Microsoft Exchange 2010 Server

Что происходит после полной перезагрузки

Нажмите значок Outlook на панели задач

всплывающее окно появляется и делает свое дело

появляется значок на панели задач и значок панели уведомлений

окно входящих сообщений не отображается

Появляется окно напоминаний, и я даже могу щелкнуть правой кнопкой мыши значок на панели задач и открыть новый диалог электронной почты / встречи / встречи.

Что я пробовал

Перестройте профиль outlook, переименовав папку appdata / local / outlook в outlook.old

полный ремонт программы Office Pro Plus 2010 из раздела «Программы и компоненты»

проверил HKCU\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\Shell Foldersи HKCU\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\User Shell Foldersдля папки Appdata с ошибками, как было предложено в Outlook 2010: не могу открыть окно Outlook, но я не нашел ничего неуместного.

В настоящее время используется единственный способ полностью открыть Outlook с окном «Входящие» outlook.exe /safe.

Мой следующий шаг, который я попытаюсь - полностью переустановить Office 2010 и посмотреть, будет ли он иметь значение. Если ничего не изменится, я скажу парню сделать резервную копию его материала, чтобы я мог заново воспроизвести всю машину.

1
Вы пытались войти в систему с другой учетной записью на том же компьютере, чтобы увидеть, есть ли проблема с этой учетной записью и Outlook там? Я полагаю, что это может быть и проблема с профилем пользователя Windows 7. Он запускается в безопасном режиме, что означает, что в обычном режиме может загружаться что-то, что вызывает проблему. Можете ли вы получить доступ к надстройкам в безопасном режиме и посмотреть, сможете ли вы их отключить? Pimp Juice IT 8 лет назад 0
Полностью переустановлен Office 2010 Pro Plus. Также попытался добавить свою учетную запись электронной почты. он запускает процесс и помещает .ost в папку appdata / local / microsoft / outlook, но окно входящих сообщений все равно не запускается. Никаких изменений ни с одним из этих исправлений. Jacob K 8 лет назад 0
Вы пробовали войти на ПК с другим логином? Войдите в систему с совершенно другим именем входа на уровне ОС Windows, а затем посмотрите, что происходит с его профилем Outlook. Это должно сказать вам, если это проблема с поврежденным профилем учетной записи пользователя ОС Windows. Удалось ли вам посмотреть в безопасном режиме в Outlook, чтобы увидеть список дополнений и т. Д.? Pimp Juice IT 8 лет назад 0
Перейдите в «Файл вкладка-> Параметры-> Надстройки->« Выберите «Надстройки COM». в раскрывающемся меню «Управление» в нижней части окна «Параметры-> Надстройки» и нажмите «Перейти». Pimp Juice IT 8 лет назад 0
Попытался отключить все эти дополнения и перезапустить Outlook. без изменений. http://i.imgur.com/5Zwv5bo.png Одно интересное замечание: я не смог отменить выбор надстройки RSADLP. всякий раз, когда я перезапускал, он выбирал тот. Я должен был фактически удалить это, чтобы препятствовать этому бежать. Jacob K 8 лет назад 0
Интересно, что надстройка RSA все еще делает это или даже показывает в новом профиле Outlook? Рад слышать, что вы нашли решение, несмотря на то, что просто предлагали то, что я пробовал в прошлом для этой проблемы на этом уровне. Pimp Juice IT 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Jacob K

Я нашел возможную причину моей проблемы. Как предложил @ 1Fish_2Fish_RedFish_BlueFish, я загрузил свой профиль Windows на компьютере пользователя и сразу же смог открыть Outlook. Попытка восстановить учетную запись пользователя и посмотреть, если это исправить.

Спасибо за помощь!

Обновление: восстановление профиля пользователя Windows устранило проблему.

Похожие вопросы