Я пытаюсь переформатировать Acer E1-570 i5 с работы. Клиент вернул устройство, все еще зарегистрированное в своей электронной почте, и, судя по всему, возникли проблемы с его сбросом. Короче говоря, это не будет продавать, поэтому я получил это дешево.
Моя проблема в том, что когда я получаю доступ к BIOS ( F2) для выполнения сброса настроек, эта опция не может быть выбрана. Это является вариантом, но это неактивно. Еще одно интересное замечание: я вернулся, чтобы сделать снимок для этого вопроса, и «установить пароль жесткого диска» стало доступно. Раньше все, что я мог сделать, это установить пароль администратора.
Я также нашел ссылку на «мастер сброса», доступный через нажатие Alt+ F10при запуске, но ничего не происходит.
Нужно ли мне запускать какой-либо доступ администратора, чтобы разрешить сброс настроек BIOS, или я должен делать это по-другому?
After many hours waiting to speak to technical support at Acer, I had a solution.
Acer does not use the BIOS factory reset. Instead, you have to get to the Windows log-in screen, to perform a reset.
While holding shift, simply select the power icon, and hit "restart". The computer will load into the Windows Recovery Tool, and gives you the option to perform a full factory reset.