Поддержка сломанного графического планшета в Windows 10 (нет WinTab в ОС?)

Я использую планшет с графическим пером UGEE 2150 на Windows 10 Pro (версия 10.0.16299 Build 16299) и, похоже, его поддержка снова была прервана - в прошлый раз это происходило с «Обновлением создателей осени», но было исправлено производитель устройства представляет новые драйверы. Однако сегодня мой планшет перестал работать полностью. Последние обновления Windows имеют дату 28 марта, но я вспоминаю использование планшета после этой даты.

Сначала я попытался переустановить драйверы Ugee, они дали мне стандартную подсказку сначала удалить драйверы планшета, но потом я не могу установить драйверы, так как приложение установки сообщает, что планшет не подключен, хотя это не так. Многократные попытки отключения / повторного подключения / перезапуска / переключения на разные порты не дали результатов.

Устранение неполадок Windows сообщает о проблеме с «USB-устройством» и не помогает.

Я также заметил, что в панели управления мне не хватает «планшетного ПК» и других связанных с планшетом опций, которые раньше были там.

Не уверен, смогу ли я проверить, связано ли это с какими-либо обновлениями Windows, поскольку Windows не позволит мне удалить самые последние обновления или выполнить откат к предыдущей версии. Единственный вариант, который у меня есть сейчас, - это варианты «восстановления системы», которые я не хочу делать до тех пор, пока мне абсолютно не придется это делать.

Я пытался гуглить потенциальные решения, скорее всего, проблема как-то связана с WinTab. Я не могу найти ни одного из исполняемых файлов, связанных с планшетом, в диспетчере задач и в диалоговом окне «Службы», я могу найти службу WinTab, но не могу ее запустить.

Ошибка при попытке запустить службу WinTab:

Путь к этому сервису указан как C: \ WINDOWS \ System32 \ Drivers \ WTSRV.EXE. Этот файл отсутствует в моей системной папке, и я не нашел способа переустановить этот сервис или загрузить этот файл из официального источника.

ОБНОВЛЕНИЕ: После просмотра извлеченных драйверов для моего планшета, я нашел WTSRV.EXE, но размещение его в System32 ничего не исправляет - я все еще не могу запустить службу WinTab с панели «Службы».

ОБНОВЛЕНИЕ 2: я подключил другой планшет (Wacom Intuos 3) - я смог установить драйверы для него и, похоже, устройство распознается в Windows, однако я не могу запустить приложение настроек планшета Wacom (планшет не подключен, ошибка ) и планшет работает только в режиме мыши (что является Windows по умолчанию / откат)

ОБНОВЛЕНИЕ 3: Я заметил, что после подключения графического планшета UGEE, это сообщается как «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)»