Возможно, глупый вопрос, но пришел ли он с любыми драйверами?
Хотя это не обязательно решит проблему распознавания ...
Некоторые люди предполагают, что ваш кабель дерьмо, плохая проводка или что-то. Возможно, попробуйте другой кабель mini-USB?
Я нашел что-то на другом устройстве, у которого были похожие проблемы:
От Магеллана:
Спасибо, что связались с Магелланом. Это письмо является ответом на ваш запрос об Explorist 210.
Я понимаю, что у вас возникают трудности с обнаружением устройства на вашем компьютере.
Прежде чем приступить к выполнению этих шагов, пожалуйста, проверьте с операционной системой на вашем компьютере. Потому что только WINDOWS XP, 2000 будет совместима с Magellan. MACINTOSH не будет совместим с Magellan.
Подключите USB-кабель к блоку Explorist таким образом, чтобы USB-кабель был направлен вниз в сторону батарейного отсека.
Убедитесь, что устройство переведено в режим передачи файлов. После подключения USB-кабеля к устройству нажмите меню и нажмите ввод в режиме передачи файлов.
Убедитесь, что вы подключили USB-кабель к заднему порту, а не к переднему порту ПК. Тогда ваше устройство будет определено как новое оборудование в разделе «Съемный диск E: \ или G: \ или F: \».
Если к USB-порту подключены внешние устройства, такие как веб-камера или принтер, удалите их.
Также, если на вашем ПК включен брандмауэр или антивирус, отключите их. Затем перезагрузите компьютер.
Затем отсоедините USB-кабель от устройства и выключите его, затем подключите USB-кабель и включите питание устройства.
Если проблема по-прежнему не устранена, и если вы не можете установить компакт-диск, я бы посоветовал вам позвонить в отдел технической поддержки по номеру 1-800-707-9971, чтобы мы рассмотрели шаги по устранению неисправностей, чтобы устранить их. Эта проблема.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вы также можете обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону 1-800-707-9971 для получения дополнительной помощи.
С уважением, Стив Магеллан Поддержка по электронной почте.